はじめに
本書の目的
本書は、ホームルーターなどの設定画面（例: http://web.setting）にアクセスできない問題を分かりやすく整理することを目的とします。原因の見つけ方と実際に試せる対処法を丁寧に解説します。ドコモhome 5Gの特有の操作方法も後半で扱います。
対象読者
ルーターの設定画面に入れず困っている一般の利用者を想定しています。専門知識がなくても理解できるよう、専門用語は最小限にし、具体的な手順や例を付けます。
本書の構成と読み方
第2章でアクセス不可の主な原因を挙げ、第3章で順を追って対処法を示します。第4章ではドコモhome 5G固有の設定画面への入り方を説明します。急いでいる場合は第3章のチェックリストだけ先にご覧ください。
注意点
ルーターの設定変更は通信に影響します。手順に従い、分からない点は控えてサポート窓口に相談してください。
Web.settingアクセス不可の主な原因
1. インターネット接続の問題
端末がインターネットに接続できていないと、設定画面に到達できません。例えば、Wi‑Fiがオフになっている、モバイルデータが無効になっている、ルーター自体が通信障害を起こしていることがあります。まず他のサイトにアクセスできるか確認してください。
2. ルーターとの接続不具合
パソコンやスマホがルーターに正しくつながっていない場合があります。Wi‑Fiの接続先が別のネットワークになっていないか、ケーブルが抜けていないかを確認します。ルーターの再起動で改善することが多いです。
3. URLの入力間違い
「web.setting」や「192.168.x.x」などのアドレスを間違えるとアクセスできません。入力欄に余分なスペースが入っていないか、小文字・大文字の違いを確認してください。
4. セキュリティソフトの干渉
ウイルス対策ソフトやファイアウォールが、設定画面へのアクセスをブロックすることがあります。一時的に無効化して試すか、ソフトのログを確認してください。
5. ブラウザのキャッシュやクッキーの不具合
古いキャッシュや壊れたクッキーが原因でページが正しく表示されないことがあります。別のブラウザで開くか、キャッシュをクリアして再読み込みしてください。
6. DNSサーバーの問題
名前（web.setting）を正しいIPに変換できないと接続できません。DNS設定を自動取得に戻す、または別のDNS（例：8.8.8.8）を試してみてください。
7. ルーター側のファイアウォール設定
ルーター本体の設定で外部からの管理アクセスを制限している場合があります。管理画面がローカルからのみアクセス可能か、管理ポートが変更されていないかを確認してください。
Web.settingにアクセスできない場合の対処法
1. 正しいネットワークに接続しているか確認
まず端末がルーターのWi‑Fiに接続されているか確認してください。スマホなら設定→Wi‑Fi、PCならネットワークアイコンで接続名を確認します。別のWi‑Fiやモバイル回線に接続されているとルーター画面に届きません。
2. URLの入力を正しく行う
管理画面のURLは機種によって異なります。よく使われる例：192.168.1.1、192.168.0.1、またはメーカー指定の短縮URL（例：web.setting）。プロンプトに「http://」は不要でも良い場合がありますが、アドレスバーに正確に入力してください。
3. ブラウザのキャッシュとクッキーを削除
古い情報が残っていると表示されないことがあります。ブラウザ設定からキャッシュとクッキーを削除し、再読み込みしてください。プライベートウィンドウでも試せます。
4. デバイスとルーターを再起動
端末（スマホ・PC）とルーターを電源オフ→数秒後にオンに戻します。多くの接続問題はこれで解決します。
5. 別のブラウザや別端末で試す
ChromeやSafari、Edgeなど別のブラウザで開いてみてください。スマホ・PCなど別の端末からもアクセスを試してください。ブラウザ固有の問題や端末側の設定が原因のことがあります。
6. セキュリティソフトやファイアウォールの確認
セキュリティソフトやブラウザ拡張が管理画面への接続をブロックする場合があります。一時的に無効化して試すか、設定でローカルIPを許可してください。
7. DNS設定の確認・変更
DNSの問題でアクセスできない場合は、端末のDNSをGoogle（8.8.8.8）やCloudflare（1.1.1.1）に一時変更して試します。設定方法はOSによって異なります。
8. LANケーブルの接続状況確認
有線接続の場合はケーブルがしっかり刺さっているか、別のポートや別のケーブルで確認してください。ランプ点灯も確認しましょう。
上記を順に試しても改善しない場合は、機種名や状況（エラーメッセージ、表示される画面）を控えてサポートに連絡すると対応が速くなります。
ドコモhome 5G特有の設定画面アクセス方法
ログインに必要な情報
ドコモhome 5Gの設定画面は、ログイン時に本体裏面（または底面）に記載されているIMEI番号の下6桁をパスワードとして使います。端末に書かれた番号を確認して、末尾6桁をそのまま入力してください。
アクセス手順（簡単）
- 接続：まずパソコンやスマホをドコモhome 5GのWi‑Fiに接続します。SSIDは端末本体に記載されています。
- ブラウザを開く：ブラウザのアドレス欄に「web.setting」と入力するか、該当のIP（例: 192.168.1.1）を試します。
- ログイン画面で入力：パスワード欄にIMEI下6桁を入力してログインします。
設定画面が開けないときの追加確認事項
- 接続先が正しいルーターか確認してください。別のWi‑Fiやモバイル回線だと開けません。
- ブラウザのキャッシュや拡張機能で表示が邪魔されることがあります。別ブラウザやシークレットモードで試してください。
- 入力するのは数字6桁です。スペースや記号を入れないでください。
- 端末やパソコンを再起動すると直ることがあります。ルーターの電源を一度切り、30秒ほど待って再起動してください。
- 有線で接続できる機種ならLANケーブルで直接つないでから試すと確実です。
パスワードを変更して忘れた場合、またはそれでも開かない場合
パスワードを以前に変更して忘れた場合は、初期化（工場出荷時設定に戻す）すると本体記載の下6桁に戻ります。ただし初期化すると設定内容が消えますので、実行前に必要な情報を控えてください。自力で解決できないときは、ドコモのサポート窓口に端末型番とIMEIを伝えて相談してください。
