はじめに
「AWSのパスワードを変更しようとしてもエラーが出るのはなぜ？」
「IAMユーザーとルートユーザーでは、変更方法が違うの？」と困っていませんか。
AWSマネジメントコンソールでパスワードを変更しようとしても、変更項目が表示されなかったり、新しいパスワードを入力しても更新できなかったりすると、どの設定を確認すればよいのか分からず迷ってしまいます。
この記事では、AWSでパスワードを変更できない主な原因と、IAMユーザー・ルートユーザー別の対処方法を紹介します。
AWSでパスワード変更できない原因は？
AWSでパスワードを変更できない場合は、IAMユーザーの権限、新しいパスワードの内容、ログインしているユーザーの種類を順に確認します。
ここでは、AWSでパスワードを変更できない主な3つの原因を説明します。
IAMユーザーにパスワード変更の権限がない
IAMユーザーが自分のパスワードを変更するには、必要な権限が付与されている必要があります。
権限がない場合は変更を実行しても拒否されるため、AWSアカウントの管理者にIAMユーザーの権限を確認してもらいましょう。
新しいパスワードがパスワードポリシーを満たしていない
AWSアカウントにパスワードポリシーが設定されている場合、新しいパスワードは指定された条件を満たす必要があります。
変更できないときは、文字数や大文字・小文字、数字、記号などの条件を確認してから入力し直しましょう。
IAMユーザーとルートユーザーを混同している
IAMユーザーとルートユーザーでは、パスワードを変更する場所や手順が異なります。
変更する前に現在のログイン方法を確認し、IAMユーザーとルートユーザーのどちらのパスワードを変更したいのか整理しておきましょう。
IAMユーザーがパスワード変更できない場合の対処方法
IAMユーザーがパスワードを変更できない場合は、まず自分のユーザーにパスワード変更の権限が付与されているか確認します。
ここでは、IAMユーザーがパスワードを変更できない場合の対処方法を3つに分けて説明します。
自分でパスワードを変更できる権限があるか確認する
IAMユーザーが自分のパスワードを変更するには、必要な権限が付与されている必要があります。
変更時にアクセス拒否のエラーが表示される場合は、自分のIAMユーザーにパスワード変更の権限があるか確認しましょう。
管理者にパスワード変更の権限を付与してもらう
パスワード変更の権限がない場合は、AWSアカウントのIAMを管理している管理者に権限の付与を依頼します。
管理者による設定が完了したら、IAMユーザーで再度パスワードの変更を試してみましょう。
パスワードポリシーに合う新しいパスワードを設定する
新しいパスワードは、AWSアカウントに設定されているパスワードポリシーを満たす必要があります。
変更できない場合は、文字数や大文字・小文字、数字、記号などの条件を確認し、条件に合うパスワードを設定しましょう。
ルートユーザーがパスワード変更できない場合の対処方法
ルートユーザーのパスワードを変更できない場合は、まずAWSアカウントのルートユーザーとしてサインインしているか確認します。
ここでは、ルートユーザーのパスワードを変更できない場合の対処方法を順に説明します。
ルートユーザーとしてサインインしているか確認する
ルートユーザーのパスワードを変更する場合は、サインイン画面で「ルートユーザー」を選択し、AWSアカウントに登録したメールアドレスでログインします。
IAMユーザーとしてログインしている場合は変更できないため、現在のログイン方法を確認しましょう。
ルートユーザーを選んでもサインインできない場合は、パスワード以外の原因も確認してみましょう。
▶AWSのルートユーザーでログインできない原因と対処法
パスワード編集項目が表示されない場合はログイン状態を確認する
パスワードの編集項目が表示されない場合は、現在ログインしているユーザーやAWSアカウントを確認します。
IAMユーザーや別のアカウントでログインしている場合は、いったんサインアウトして対象のルートユーザーでサインインし直しましょう。
パスワードを忘れた場合はリセットする
ルートユーザーのパスワードを忘れてサインインできない場合は、AWSのサインイン画面からリセットできます。
登録しているメールアドレスを入力してパスワードのリセットへ進み、届いた案内に従って新しいパスワードを設定しましょう。
それでもAWSのパスワードを変更できない場合
権限やパスワードポリシー、ログインしているユーザーの種類を確認しても変更できない場合は、自分だけで操作を続けず、アカウントの管理状況に応じた対応が必要です。
ここでは、IAMユーザーとルートユーザーに分けて、パスワードを変更できない場合の確認先を説明します。
IAMユーザーはAWSアカウントの管理者に確認する
IAMユーザーでパスワードを変更できない場合は、AWSアカウントの管理者に確認します。
IAMユーザー名や表示されたエラーを伝え、必要な権限を確認してもらったうえで、対応後にもう一度変更を試してみましょう。
ルートユーザーはアカウント復旧の手続きを確認する
ルートユーザーでサインインできず、パスワードのリセットでも解決しない場合は、AWSアカウントの復旧手続きを確認します。
登録メールアドレスを利用できない場合などは、AWSのアカウントサポートへ問い合わせ、案内に沿って本人確認と復旧を進めましょう。
自分で復旧できずAWSへ問い合わせる場合は、サポートへの連絡方法を確認しておくとスムーズです。
▶AWSサポートへの問い合わせ方法｜ケース作成の手順を解説
まとめ
AWSでパスワードを変更できないときは、まずIAMユーザーとルートユーザーのどちらを利用しているか確認することが大切です。
IAMユーザーなら権限やパスワードポリシー、ルートユーザーならログイン状態や登録メールアドレスを確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
自分で解決できない場合は、管理者への確認やAWSのアカウント復旧を利用し、状況に合った方法で進めてみましょう。
