はじめに
本記事の目的
本記事は、航空会社のWebチェックイン（オンラインチェックイン）について、初めての方にも分かりやすく手順や注意点をまとめたガイドです。スマートフォンやパソコンでの事前チェックイン、モバイル搭乗券の表示、チェックイン可能な時間帯などを丁寧に解説します。
誰に向けた記事か
個人旅行やビジネスで飛行機をよく使う方、家族や友人と複数人で搭乗する方、旅行会社経由で予約した場合の扱いを確認したい方に役立ちます。専門用語は最小限にして具体例で補足します。
本記事の構成
第2章でANA（全日本空輸）のオンラインチェックイン方法を、第3章でチャイナエアラインの手順を説明します。第4章は旅行会社経由の予約時の注意点、第5章は複数人でのチェックイン方法、第6章で全体のまとめと実用的なポイントをお伝えします。
ご利用前の注意点
各航空会社や運賃タイプで利用条件が異なります。利用前に航空会社の案内や予約情報を必ずご確認ください。特に受託手荷物の扱いや座席指定の可否は事前に確認すると安心です。
ANA（全日本空輸）のオンラインチェックイン方法
1. 準備するもの
・予約番号（または会員番号と氏名）
・スマートフォンとANAアプリ（最新バージョンを推奨）
・搭乗に必要な書類（パスポートやビザなど）
2. チェックイン手順（スマートフォン）
- ANAアプリを開き「チェックイン」をタップします。
- 予約一覧から該当の便を選びます。
- フライトと搭乗者を確認して、座席を選択（可能な場合）しチェックインを確定します。
- 手続きが完了するとモバイル搭乗券が発行されます。
3. 搭乗券の保存と空港での使い方
・iPhoneはApple Walletに保存できます。AndroidはANAアプリ内に保存します。
・空港では2次元バーコードを自動改札や係員にかざして入場します。
4. カウンターでの手続きが必要なケース
・指定席がない、特別な手続き（幼児連れや健康状態など）がある場合は有人カウンターでのチェックインが必要です。
・受託手荷物がある場合は、到着後に手荷物カウンターで預けます。
以上がANAのオンラインチェックインの基本手順です。初めての方でもアプリの案内に沿えば迷わず進めます。
チャイナエアラインのオンラインチェックイン
対応時間
チャイナエアラインは、出発予定時刻の48時間前から60分前までオンラインチェックインが可能です。米国（グアム含む）行きの便だけは24時間前から受け付けます。
必要な情報
チェックインには次の情報が必要です。
– 予約番号（PNR）またはEチケット番号
– 会員カード番号（持っている場合）
これらは予約確認メールやEチケットの明細に記載されています。会員番号が分からないときは予約番号やEチケット番号で試してください。
名前入力の注意点
名前入力時はスペースや特殊記号を使わないことが大切です。パスポート表記と同じにするのが基本ですが、入力欄でスペースやアポストロフィ（’）やハイフン（-）などがあるとエラーになることがあります。例えば「O’NEIL」は「ONEIL」、「MARY JANE」は「MARYJANE」と入力して試してください。入力後は必ずパスポートと照らし合わせてください。
チェックインの流れ（簡単）
- チャイナエアラインの公式サイトかアプリにアクセス
- 予約番号／Eチケット番号と姓を入力
- 搭乗者を選び、座席指定や手荷物の追加を行う（必要なら）
- 搭乗券をモバイル受け取りまたは印刷
- 預け荷物がある場合は空港のドロップカウンターで手続き
トラブル時の対処
オンラインでチェックインできないときは、予約情報（番号・姓）を再確認してください。名前の入力を調整しても無理な場合はチャイナエアラインのカスタマーサービスへ問い合わせるか、空港のカウンターで手続きしてください。
ちょっとした注意を守れば、オンラインチェックインで出発前の手続きがぐっと楽になります。
旅行会社経由の予約でのWebチェックイン利用について
要点
旅行会社（例：HIS）を通して航空券を購入した場合でも、基本的に航空会社のWebチェックインは利用できます。ただし、利用には航空会社の予約番号（PNR）または航空券番号（eチケット番号）が必要です。事前に確認しておくと安心です。
必要な情報と見方
- 航空会社の予約番号（6桁アルファベット数字）：航空会社サイトで予約を検索する際に使います。旅行会社の旅程表やEメールに記載されます。
- 航空券番号（13桁のeチケット番号）：航空券の証明になります。搭乗券が出ないときに役立ちます。
利用可否の確認方法
- 旅行会社の確認：購入時の書類または窓口／コールセンターで「Webチェックイン可否」を聞きます。
- 航空会社サイトで試す：予約番号か航空券番号で検索して、チェックイン画面が出るか確認します。表示されなければ旅行会社に問い合わせます。
利用できない場合の例
- 格安運賃や一部のプロモ運賃でオンラインチェックイン不可のことがあります。
- コードシェア便では、運航会社のルールに従う必要があるため表示されない場合があります。
- 団体旅行やチャーター便では別途手続きが必要です。
Webチェックインの流れ（旅行会社経由の予約）
- 旅程表で予約番号／eチケット番号を確認する。
- 航空会社のWebチェックイン画面へ行き、番号で検索する。
- 座席指定や手荷物の有無を入力して搭乗券を取得する。
- 搭乗券は印刷またはスマホで保存して空港へ向かいます。
トラブル時の対処
- 予約番号が見当たらない：旅行会社の購入確認メールやマイページを確認してください。
- 航空会社サイトで予約が出ない：旅行会社に問い合わせて正しい番号や発券状況を確認します。
- 変更があった場合：日程や便が変わるとWebチェックイン手続きが必要になることがあります。必ず再確認してください。
当日までの準備ポイント
- 旅程表のスクリーンショットを保存しておくと安心です。
- 旅行会社の連絡先を手元に残しておきます。
- 手荷物規定や搭乗締切時間を事前に確認してください。
具体例（HISで購入した場合）
HISの旅程表やEメールに航空会社の予約番号やeチケット番号が記載されています。記載があれば航空会社サイトで直接Webチェックインを試して問題なければ搭乗券を受け取れます。表示されないときはHISのサポートに連絡して発券状況を確認してください。
複数人でのオンラインチェックインの実施
概要
家族や友人と一緒にオンラインチェックインすることは可能です。各搭乗者は個別にチェックイン操作を行う必要がありますが、航空会社のアプリやウェブサイトは複数人分の手続きを効率よく進められる設計が多いです。
事前に用意するもの
- 予約番号（PNR）やeチケット番号
- 搭乗者の氏名・生年月日
- パスポート（国際線の場合）や身分証明書
- 特別食や車椅子などのリクエスト情報
手順（一般的な流れ）
- 代表者が予約情報を呼び出す
- 搭乗者を選んで順にチェックインを始める（各人ごとに必要情報を入力）
- 座席指定や追加サービスの選択を行う
- 荷物の有無を登録して預け荷物がある場合は手続き確認
- 各搭乗者の搭乗券を受け取り、スマホに保存または印刷する
注意点
- 代表者が一度に全員分をまとめて完了できる場合と、各人が別々に操作が必要な場合があります。企業や予約形態で異なります。
- 乳幼児や未成年、特別対応がある場合は追加情報が求められます。事前に確認してください。
効率化のコツ
- 航空会社公式アプリを使うと搭乗者の切り替えがスムーズです。
- 事前に全員のパスポート情報や連絡先をまとめておくと時間を節約できます。
- 搭乗券は全員分を1か所にまとめて共有すると空港で慌てません。
まとめ
要点の振り返り
Webチェックインは搭乗前に自宅や移動先で手続きを済ませられる便利なサービスです。座席指定や搭乗券の取得を事前に行うことで、空港での待ち時間を短縮できます。
利用前に確認すること
利用可能時間や必要な情報は航空会社ごとに異なります。予約番号や搭乗者の氏名、パスポート番号（国際線の場合）などを用意してください。旅行会社経由の予約はWebチェックインが制限される場合があります。
スマートフォンの活用
各社の公式アプリを使えばモバイル搭乗券を表示・管理できます。画面表示がうまくいかないときは、印刷した搭乗券やスクリーンショットを用意すると安心です。
当日の注意点
受託手荷物がある場合は空港での手続きが必要です。搭乗手続き締切時刻や保安検査場の混雑を考慮して、余裕をもって空港に到着してください。問題が起きたときはカウンターで早めに相談しましょう。
最後に
事前準備と航空会社の案内の確認で、スムーズな出発が実現します。Webチェックインを上手に利用して、快適な旅をお楽しみください。
