Web会議における情報セキュリティの重要ポイント徹底解説

2025 10/29

2025/10/29

はじめに

目的

本記事は、Web会議に関する情報セキュリティの基本を分かりやすく整理したガイドです。企業や組織が安全にWeb会議を運用するために、主なリスクと実践的な対策を体系的に紹介します。

対象読者

企業や団体の情報システム担当者
総務・人事など会議運用に関わる担当者
Web会議を日常的に使うビジネスパーソン
専門的な前提知識がなくても読めるように、専門用語は最小限にし具体例で補足します。

本記事で扱うこと

Web会議に潜む主なリスクの種類
情報漏えいや不正アクセスを防ぐ具体的対策
システムに求められる技術的なセキュリティ機能
運用ルールや人的対策の作り方
最新の脅威動向と強化ポイント

読み方のヒント

各章は独立して読めますが、まずは第2章でリスクの全体像を把握すると、その後の対策が理解しやすくなります。現場での運用にすぐ使えるチェックリストや具体例も盛り込みますので、実務に役立ててください。

Web会議に潜む主な情報セキュリティリスク

概要

Web会議は便利ですが、複数の情報セキュリティリスクを伴います。ここでは代表的なリスクを分かりやすく説明し、具体例と起こりやすい原因を挙げます。

主なリスクと具体例

不正アクセス
説明: 会議URLや会議IDを入手した第三者が参加して会話を盗み聞きしたり、発言したりします。
例: 社外に共有した会議リンクがSNSで拡散し、見知らぬ人が参加する。
情報漏えい
説明: 画面共有やチャットで機密情報が誤って公開されることがあります。
例: 顧客情報の入った画面を誤って共有する。
アカウント流出・乗っ取り
説明: メールのフィッシングやパスワード使い回しでアカウントが盗まれ、会議を操作されます。
例: 偽の招待メールをクリックして認証情報を盗まれる。
サイバー攻撃・ウイルス感染
説明: 会議用ソフトや端末の脆弱性を突く攻撃で情報が抜かれる場合があります。
例: 古いアプリの不具合を狙いマルウェアが感染する。
端末紛失・盗難
説明: 鍵のかかっていない端末を失うと会議履歴や録画が外部に渡ります。
例: 出張先でノートPCを置き忘れ、会議資料が流出する。

起こりやすい原因

会議URLやパスワードの不用意な共有
初期設定のままの緩いセキュリティ設定
フィッシングメールや偽の招待リンクのクリック
端末管理の不備（更新不足・パスワード未設定）

参加者への影響

機密情報の漏えいによる信用失墜
法的・金銭的な損失
取引先や顧客との関係悪化

気をつけるポイント（簡潔）

会議リンクは必要最小限で共有し、使い捨てIDや待機室を活用する
招待は公式メールや社内ツールで送る
アプリやOSを常に最新版にする
端末は暗号化・画面ロックを設定し、紛失時に遠隔消去できるようにする
不審なメールやリンクは開かない

上記を意識するだけで多くのリスクを低減できます。

情報漏えい・不正アクセスの具体的対策

Web会議での情報漏えいと不正アクセスを防ぐため、誰でも実行しやすい具体的な対策を紹介します。実務で使える手順を中心に説明します。

アクセス管理の徹底

招待制を基本にし、事前登録した参加者だけ入室させます。待合室（ラウンジ）機能で本人確認を行い、不審者は入室させないでください。
会議開始後は「会議をロック」して新規参加を防ぎます。不要な参加者はホストが随時削除します。

パスワード設定と強化

会議用パスワードは長く覚えやすいフレーズにして使い回しを避けます。例：「Coffee-Meeting-2025!」のように長めにすると安全です。
パスワード共有はメールより安全な手段（社内チャットやパスワード管理ツール）を使います。多要素認証（MFA）を導入してください。

参加者の認証・権限制限

招待リンクだけでなく認証（メール確認や社内ID連携）を求める設定にします。ゲスト参加は最小限に抑えます。
画面共有や録画、ファイル送信はホストのみ許可するか、役割ごとに細かく権限を設定します。

システム・端末の最新化

会議用アプリと端末のOSは常に最新の状態に更新します。ブラウザやプラグインも忘れず更新してください。
会社支給端末を推奨し、個人端末使用時はウイルス対策と端末暗号化を確認します。

会議ごとに新しいURL・パスコードを用意

使い捨てのミーティングIDを使い、個人固定のIDは避けます。会議終了後はパスワードやURLを無効にします。

ログと事後対応

入室ログや録画のアクセス履歴を保存し、不要になった録画は安全に削除します。万が一の侵入時は連絡フローを明確にして速やかに対応できるようにしてください。

これらを組み合わせることで第三者の侵入や情報漏えいのリスクを大きく低減できます。運用のチェックリストを用意し、会議のたびに実行してください。

Web会議システムに求められる技術的セキュリティ

1. 通信の暗号化

会議の音声・映像・チャットは必ず暗号化してください。具体的にはTLS（旧称SSL）で通信路を保護し、AESなどでデータ本体を暗号化する仕組みが望ましいです。例：社外から参加する社員も通信内容が盗聴されにくくなります。

2. 認証とアクセス制御

会議ごとの招待リンクだけでなく、参加者認証を強化します。多要素認証（MFA）やシングルサインオン（SSO）を導入すると、なりすましを防げます。役割に応じたアクセス権（主催者・参加者・閲覧のみ）も設定してください。

3. システム構成と管理

オンプレミスで運用すればデータを自社内に置けます。クラウド利用時は提供元のセキュリティ証明や運用体制を確認してください。定期的なソフト更新と脆弱性管理は必須です。

4. 会議機能の安全設計

画面共有や録画の制御、録画データの保存先暗号化、参加待機室や会議パスワードの必須化を行います。機密資料の印影（ウォーターマーク）や録画時の通知機能も有効です。

5. 監査ログと可視化

ログを保存し、不審な接続や録画操作を監視します。事後の追跡や証跡として役立ちます。ログは定期的に確認し、異常があれば速やかに対応してください。

運用ルールと人的対策

1. 明確なルールを作る・周知する

まず業務で使うWeb会議のルールを文書で定めます。会議の機密レベル（公開／社内限定／機密）を決め、招待時に表示します。たとえば「機密会議は録画禁止、画面共有は事前承認のみ」といった具体ルールを示すと分かりやすいです。

2. 会議実施前の準備

主催者は招待メールに参加者名、用途、機密性を明記します。開催前に待機室やパスワードを設定し、公開リンクの乱雑な共有を避けます。外出先から参加する場合は公共Wi‑Fiを避けるか、社内VPNを使うよう指示します。

3. 会議中の注意点と役割分担

画面共有は必要最小限にし、共有前に不要なウィンドウや通知を閉じます。発言やチャットに機密情報を載せないルールを徹底します。主催者は出席確認と参加者管理（入退室の監視）を行い、共同で進行する場合は副司会や記録係を置きます。

4. 録画・記録の管理

録画や議事録は保存場所と保存期間を決めて管理します。保存は権限管理された社内ストレージのみで行い、不要になったら速やかに削除します。録画がある場合は参加者に事前告知と同意を取ります。

5. 会議後の対応

会議終了後は参加者リストやログを確認し、想定外の参加者や機密情報の流出痕跡がないか点検します。問題が見つかれば速やかに報告手順に従い対応します。

6. 教育と訓練

定期的にマナーやセキュリティの研修を実施し、実際の会議で起きうるミスを想定した演習を行います。チェックリストを配り、主催者が毎回確認できるようにします。

まとめ・今後の動向

まとめ

Web会議の情報セキュリティは「ルール」「人」「技術」の三つを同時に整えることが重要です。ルール面では会議の招待・録画・共有の取り扱いを明確にし、運用で守りやすくします。人の面では参加者教育や本人確認を徹底し、誤操作やなりすましを減らします。技術面では多要素認証や通信暗号化、アクセス制御を導入して防御力を高めます。