はじめに
この資料の目的
本資料は、Webサイトの「回遊率」について基本から学べるように作成しました。回遊率の意味や計算方法、業界ごとの目安、回遊率が示す課題と改善のヒントを分かりやすく整理します。自社サイトの評価や改善案を検討するときの基礎資料としてご活用ください。
想定する読者
・自社サイトの運営や改善を担当する方
・アクセス解析の基礎を知りたい方
・マーケティング施策の効果を高めたい方
専門用語は最小限にして、実務で使える視点を重視しています。
本資料の構成と使い方
第2章で回遊率の定義と計算方法を示し、第3章で平均値や目安を紹介します。第4章では回遊率が高い・低い場合の意味と具体的な改善ポイントを挙げ、第5章で業界や目的による違いに触れます。最後に第6章で自社サイトに合った指標設定の考え方をまとめます。
この章では全体の目的と進め方を明確にしました。次章から順に読み進めると、実務に役立つ知識が段階的に身に付きます。
回遊率とは？基本的な意味・計算方法
回遊率の定義
回遊率は、1回の訪問（セッション）あたり平均で何ページ閲覧されたかを示す指標です。ユーザーがサイト内をどれだけ回ったかを測るために使います。
計算式と具体例
計算式はシンプルです。
回遊率＝PV（ページビュー）÷ セッション数
例：PVが1,000、セッション数が500なら、回遊率は1,000÷500＝2.0（1セッションあたり平均2ページ閲覧）となります。
用語の注意点
- PV：ページが表示された回数。リロードや同一ユーザーの複数回閲覧も含まれます。
- セッション：一定時間内の連続した訪問。ツールによって定義が少し異なります。
計測時のポイント
- ボットやスパムトラフィックが混ざると誤差が出ます。
- シングルページアプリ（SPA）はページ遷移が計測されない場合があり、仮想PVの設定が必要です。
- 平均値なので、セグメント（新規/リピーター、流入経路別）で分けて見ると実態が分かりやすくなります。
この章では基本の意味と算出方法を押さえ、次章で基準や改善のヒントを見ていきます。
サイト回遊率の平均値・目安
概要
サイト回遊率（1セッションあたりのページビュー数）の平均は、サイトの目的や構造で大きく変わります。ここでは業種別の代表的な目安と、その見方を分かりやすく示します。
全体の目安
- 一般的なWebサイト：2.0～3.5ページ程度が標準的です。
業種別の目安
- ECサイト：平均的に高く、3.0～9.0ページ（目安は3.0～5.0、場合によって9.0前後）
- ブログ／オウンドメディア：平均は低めで1.0～1.45ページ。ただし理想的な目標は2.0～4.0を目指す場合が多いです。
- コーポレートサイト：2.0～5.0ページが目安
- BtoBサービスサイト：2.0～3.5ページが目安
目安の使い方と注意点
- 平均値はあくまで参考です。同業他社や類似ページと比較してください。
- 回遊率が高ければ必ず良いとは限りません。不要なページ移動や無限スクロールで数字だけ増える場合があります。
- 低めでも問い合わせや購入が取れていれば問題ありません。目標はコンバージョンや滞在品質と合わせて設定します。
実務的な設定例
- ECなら商品閲覧数を増やすために内部リンクや関連商品を強化し、まずは3～5を短期目標にします。
- ブログは関連記事の推薦や目次で滞在を伸ばし、2～4を目標に改善します。
- コーポレートやBtoBは主要導線（会社情報→製品→問い合わせ）を整備し、2～3を基準に考えます。
数値はあくまで出発点です。自社の目的に合わせて柔軟に目標を決め、他指標と合わせて判断してください。
回遊率が高い・低い場合の意味と改善ポイント
回遊率が高い場合の意味
回遊率が高いと、ユーザーがサイトの構造やコンテンツに満足している可能性が高いです。ECなら関連商品やおすすめ表示がうまく働き、購買までの導線がつながっています。ブログでは関連記事や内部リンクが関心を引き、滞在を伸ばしています。具体例：商品ページに「この商品を見た人はこちら」を置くと複数ページを見てもらいやすくなります。
回遊率が低い場合の意味
必要な情報だけ得て離脱しているケースと、導線やコンテンツに問題があるケースがあります。前者はFAQや単発の情報提供で必ずしも悪いとは言えません。後者はナビが分かりにくい、関連リンクがない、検索が弱い、読み込みが遅いなどが原因です。例：ブログ記事に関連記事がほとんどないと次のページへ進みにくくなります。
改善ポイント（具体策）
- 関連記事・おすすめ商品の表示を目立たせる（視線の先に置く）
- ナビゲーションを整理し、パンくずやカテゴリを明確にする
- サイト内検索を強化し、オートコンプリートや絞り込みを付ける
- CTA（購入・次の記事へ誘導）の文言と配置を改善する
- ページ速度とスマホ表示を最適化する
- タグやカテゴリでコンテンツを束ね、内部リンクを増やす
- 小さなABテストで効果を確かめる
優先順位と測定方法
まずは致命的な問題（読み込み遅延やリンク切れ）を直し、次に導線改善を行います。改善の効果は「平均ページ数」「滞在時間」「コンバージョン」の変化で確認してください。簡単なテストを繰り返し、ユーザーの動きに合わせて調整しましょう。
業界やサイト目的による差異の重要性
なぜ差が出るのか
サイトの目的や訪れるユーザーの期待が違えば、自然に回遊の度合いも変わります。たとえば、コーポレートサイトは企業情報を短時間で確認する人が多く、ページを少しだけ見るだけで目的達成することがあります。一方、ブログやニュースは複数記事を読むことが期待され、回遊が起きやすいです。ECサイトは購入に至る導線が重要で、回遊が多過ぎると迷わせている可能性もあります。例として、回遊率が2.5の場合、コーポレートでは平均的、ブログでは高め、ECでは改善余地があると判断できます。
業種別の傾向（代表例）
- コーポレート：情報収集が主。回遊は中程度で問題ない。
- ブログ・メディア：複数記事の閲覧が目標。高い回遊を狙う。
- EC：購入導線の効率化が優先。適度な回遊は良いが、離脱につながる過多は改善対象。
- サービスサイト（B2Bなど）：問い合わせページへの誘導が重要。回遊は質を重視。
自社サイトで見るべきポイント
- 目的を明確にする（認知、申込み、購入など）。
- 同業・同目的のベンチマークを参照する。公開データや業界レポートを活用してください。
- 流入経路やデバイス別に回遊を分けて見る。検索流入とSNS流入で行動が違います。
改善に向けた進め方（シンプルな手順）
- 目的に対する理想の回遊像を決める。
- データをセグメントで比較する（流入元、ランディングページ、デバイス）。
- 問題箇所の仮説を立てて優先度を付ける。
- 小さな改善を行い、効果を測定する（A/Bテストや行動フローの確認）。
業界や目的ごとの差を理解すると、数字の意味がぐっと明確になります。自社の狙いに合わせた比較と段階的な改善を心がけてください。
まとめ：自社サイトの指標設定のポイント
重要な結論
サイト回遊率の標準目安は「2.0〜3.5ページ/セッション」が一般的です。これはあくまで目安であり、自社のサイト目的や業界で調整します。
指標設定の手順（5ステップ）
- 目的を明確にする（情報提供、購入促進、リード獲得など）。
- 目標ページ数を決める（例：購入型なら2ページ以上、情報深掘り型は3ページ以上）。
- 現状を計測する（ツールでページ/セッションを確認）。
- 業界平均と比較する（競合や類似サイトを参考に）。
- 小さな仮説と改善を繰り返す（リンク改善、関連記事追加など）。
優先して改善すべき点
- 導線の明瞭化：トップから目的ページまでのクリック回数を減らす。
- 内部リンクの最適化：関連記事やカテゴリを目立たせる。
- コンテンツ品質：読みやすく、次の行動を促す導線を入れる。
ブログ化の際の構成例
- 計算方法の説明（実例で数値を示す）
- 平均値の根拠と業界差の解説
- 回遊率が高い/低い場合の具体的改善案
- 実施後の計測方法と改善のサイクル
この章を参考に、自社サイトの目的に合った現実的な指標を設定し、小さな改善を積み重ねてください。
