はじめに
本調査の目的
この資料は「web制作」というキーワードを起点に検索意図を分析し、その結果を元にWeb制作の全体像を整理したものです。検索で多く求められる情報（定義、使われる技術、工程、要件定義の重要性など）をわかりやすくまとめます。
この記事で扱う内容
全6章で、以下の項目を順に解説します。
– Web制作の定義と何を含むか（例：企業サイト、EC、ランディングページ）
– 使用される主な技術（例：HTML、CSS、CMSの簡単な説明）
– 制作の全体的な流れ（企画→設計→開発→テスト→公開→運用）
– 要件定義の重要性と進め方
– 要件定義で決めるべき具体項目
– 実際の制作工程で行う作業
読者への期待
これからWeb制作を依頼する方、制作の流れを学びたい方、社内での進行管理を担当する方に向けています。専門用語は最小限にし、具体例を交えて丁寧に説明します。次章から順に読み進めていただければ、制作の全体像と重要な判断ポイントがつかめます。
Web制作（ホームページ制作）の定義
1. 基本的な定義
Web制作とは、個人や法人がインターネット上で見られる「サイト」を作ることです。新しくゼロから作る場合（新規制作）と、既にあるサイトを改善する場合（リニューアル）の両方を含みます。例として、飲食店のメニュー掲載ページ、会社のコーポレートサイト、商品を売るネットショップなどがあります。
2. なぜ行うのか（目的）
主な目的は情報発信、集客、販売、ブランディングなどです。たとえば新商品を紹介して購入につなげる、店舗の場所や営業時間を伝える、といった明確な役割があります。
3. 主に使う技術と用語のやさしい説明
- HTML/CSS/JavaScript：ページの骨組みや見た目、動きを作る基本の技術です（例：写真を並べる、ボタンを動かす）。
- CMS（コンテンツ管理システム）：専門知識がなくても記事や写真を入れ替えられる仕組みです。WordPressなどが代表例で、管理画面から簡単に更新できます。
- ドメインとサーバー：インターネット上の住所と家のような場所です。両方がないと公開できません。
4. 誰が関わるか
依頼者（情報提供者）、企画者、デザイナー、コーダー（制作担当）、ライターなどが役割分担して進めます。小規模なら一人で複数役を兼ねることも多いです。
5. まとめにならない補足
Web制作は技術と目的が結びついて初めて価値を生みます。見た目だけでなく、使いやすさや更新のしやすさも重要な要素です。
Web制作の全体的な流れ
概要
Web制作は大きく「選定・契約フェーズ」と「制作フェーズ」の二つに分かれます。前者で制作会社を決め、後者で実際にサイトを作ります。ここでは各工程を順にわかりやすく説明します。
選定・契約フェーズ
- 目的と予算の整理
まず目的（集客、情報発信、ECなど）と予算を明確にします。例：月間のお問い合わせ数を増やしたい、等。 - 制作会社の比較
ポートフォリオや料金、サポート内容を比較します。担当者の対応も重要な判断材料です。 - 見積もり・提案の受領
要望に基づく提案書と見積もりを受け取ります。納期や提供物（デザイン原案、CMS設定など）を確認します。 - 契約締結
見積もりとスケジュールを確認して契約します。成果物や保守範囲を明確にします。
制作フェーズ
- 要件整理（簡単な仕様決定）
必要な機能（問い合わせフォーム、ブログ、決済など）や対象デバイスを決めます。 - サイト設計
ページ構成図（サイトマップ）とワイヤーフレーム（簡易設計図）を作ります。導線を想定して作業します。 - デザイン
色やレイアウトを決めます。ブランドに合った見せ方を意識します。 - 実装
デザインをもとにコーディングやCMS導入、システム連携を行います。スマホ表示も確認します。 - テスト
動作確認、リンクチェック、表示チェックを行います。実際のユーザーを想定して検証します。 - 公開と引き渡し
サーバーにアップして公開します。運用マニュアルやログイン情報を引き渡します。 - 運用・保守
公開後の更新やセキュリティ対応、解析を行います。必要に応じて改善を続けます。
要件定義の重要性と流れ
要件定義が重要な理由
要件定義は、Webサイト制作の設計図を作る作業です。依頼会社と制作側の認識を一致させることで、後の手戻りや見積りズレを減らします。目的を明確にすると機能や予算、納期が決めやすくなり、成果物の品質も安定します。例えば、問い合わせ数を増やしたいのか、ブランド認知を高めたいのかで必要な設計は変わります。
要件定義の主な流れ（ステップ）
- 現状分析
- 現行サイトや競合、ユーザーの状況を把握します。アクセス数やユーザーの課題を具体的な数字や事例で洗い出します。
- 仮説立案
- 目的達成のために必要な機能や設計を仮に決めます。優先度をつけ、まずは最小限の機能（MVP）に絞ることが多いです。
- 合意形成
- 依頼会社と制作側で仮説を検討し、スコープ・予算・スケジュールを調整します。関係者全員の合意を取ることが重要です。
- 要件定義書作成
- 合意内容を文書化します。画面イメージ、機能一覧、優先順位、非機能要件（表示速度・保守体制など）を含めます。
RFPと要件定義書の違い
- RFPは依頼会社が制作会社に出す“要望書”。目的や要望を伝えるための文書です。
- 要件定義書は制作側がまとめる“仕様書”。詳細な設計や運用ルールまで落とし込みます。
実務上のポイント
- 早めに合意ポイントを明確にしておくと変更コストが下がります。優先順位を明示し、必須・要望・将来対応に分けると話が進みやすくなります。運用者や外部担当者も会議に入れて情報をそろえておくと安心です。
要件定義で決定すべき項目
1. 背景・目的
なぜこのサイトを作るのかを明確にします。例：集客を増やしたい、業務を効率化したい、ブランド認知を高めたい。
2. プロジェクト概要
スコープ、スケジュール、予算、関係者を定めます。誰が責任者か、主要なマイルストーンを示します。
3. ターゲット（ユーザー）
想定する利用者像（年齢、職業、利用シーン）を具体化します。ペルソナを1〜3種類作ると分かりやすいです。
4. コンセプト・メッセージ
サイトの核となる価値や伝えたいメッセージを決めます。例：安心感を伝える、若々しさを演出する。
5. サイト構成（情報設計）
主要なページ構成、ナビゲーション、コンテンツの優先順位を設計します。ワイヤーフレームの原案を用意します。
6. システム要件・技術要件
動的機能の有無（会員管理、決済、検索など）や対応ブラウザ、CMSの選定を決めます。
7. インフラ要件（サーバー）
想定アクセス量に基づくサーバー性能、バックアップ、運用体制を決めます。ホスティングの種類も明記します。
8. 開発仕様・使用ツール
フロント／バックエンドの言語、フレームワーク、デザインツール、テストツールを指定します。
9. UI（操作性・視認性）
ボタン配置やフォームの使いやすさ、色やフォントの基準を決めます。具体的な例を示すと開発が早まります。
10. UX（ユーザー体験）
導線設計やユーザーが感じる印象を設計します。確認フローやフィードバックの仕組みも含みます。
11. セキュリティ要件・リリース要件
認証方式、通信の暗号化、ログ管理、公開手順やローンチ条件を定めます。リリース後の保守体制も明記します。
各項目には優先度、担当者、受け入れ基準（完成の定義）を必ず付けてください。これで実装と評価がスムーズになります。
Web制作の具体的な工程
企画フェーズ
目的設定、ターゲット分析、競合調査を行います。目的は「問い合わせを増やす」「商品を知ってもらう」など明確にします。ターゲットは年齢・性別・利用シーンで絞ります（例：30〜40代の働く女性、スマホで検索する）。競合調査では、似たサイトの良い点と改善点を書き出します。
設計フェーズ
サイトマップ作成でページ構成を整理します。たとえば「トップ／会社情報／サービス／事例／ブログ／お問い合わせ」。ページの目的ごとに階層を決めます。ワイヤーフレームは各ページの骨組みです。ヘッダー、メインビジュアル、導線（CTA）、フッターの位置を簡単な図で示します。ワイヤーは紙や簡単なツールで作れます。
制作・実装
デザインを元にコーディングやCMS設定を行います。写真や文章を入れ、スマホでも見やすいレイアウトにします。例えば、ボタンは指で押しやすいサイズにします。
テストと公開
リンク切れ、フォーム送信、表示崩れを確認します。複数の端末で動作確認してから公開します。公開後はバックアップを取ります。
運用・改善
アクセス解析で訪問者の動きを見ます。成果が出ない部分は文章や導線を変えて改善します。小さな改善を繰り返すことで効果を高めます。
