初心者必見！ecサイトで使うcmsおすすめ活用法ガイド

はじめに

本書の目的

本ドキュメントは、ECサイト向けCMSに関する情報を分かりやすく整理したガイドです。検索意図の分析から、国内向け・越境向けそれぞれに適したCMSの特徴や機能まで、実務で役立つ視点で解説します。

対象読者

ECサイト運営者、これから立ち上げる事業者、IT担当者、マーケティング担当の方に向けています。専門知識が少ない方でも理解できるよう具体例を交えて説明します。

本書の構成

• 第1章 はじめに（本章）
• 第2章 ECサイト向けCMSの基礎知識（用語や役割、選定基準）
• 第3章 国内ECサイト向けおすすめCMS（比較と導入ポイント）
• 第4章 越境ECサイト向けおすすめCMS（多言語・決済・物流対応）

読み方のポイント

順に読むと理解が深まりますが、必要な章だけ参照しても構いません。導入判断では実際の操作感やサポート体制を確認してください。セキュリティや拡張性も重視することをおすすめします。

ECサイト向けCMSの基礎知識

概要

EC向けCMSは、オンラインショップの運営に必要な機能を一つにまとめたシステムです。商品登録・在庫・注文・決済・顧客管理を効率よく行えます。技術に詳しくない方でも、ある程度の操作で運営を始められる点が特徴です。

主な機能

• 商品管理：商品情報、画像、バリエーションを登録・編集します。
• 注文・決済管理：注文の確認、決済処理、領収書発行を行えます。
• 在庫管理：在庫数の自動更新やアラート設定が可能です。
• 顧客管理：会員情報、購入履歴、メルマガ連携など。
• デザイン・テンプレート：見た目を変更できるテーマやカスタマイズ機能。
• 分析・レポート：売上やアクセス数を把握できます。

種類と違い

• SaaS型：運営会社が提供するサービスを利用します。初期導入が簡単で保守も任せられます。
• 自社運用（オンプレ／オープンソース）：自由度が高く、細かいカスタマイズが可能です。運用負担は増えます。
• ヘッドレス型：表示部分と管理部分を分け、柔軟なフロント開発ができます。開発の自由度を重視する場合に向きます。

選び方のポイント

• 操作のしやすさ、決済や物流サービスとの連携、拡張性、費用、セキュリティを比較してください。

導入時の注意点

データの移行や決済テスト、バックアップ、運用ルールの整備、スタッフの教育を事前に行うと運営がスムーズになります。

国内ECサイト向けおすすめCMS

概要

国内向けのEC構築では、料金体系やサポート、日本語の情報量が重要です。以下は用途や企業規模別に分かりやすく紹介します。

EC-CUBE（オープンソース）

• 特徴：無料で始められ、コードを直接触れるため自由にカスタマイズできます。
• 向いている会社：開発リソースがあり、独自機能やブランディングを重視する中小〜大企業。
• 課題：初期設定や保守に技術力が必要です。

MakeShop（パッケージ／ASP）

• 特徴：導入が速く、決済や物流連携のオプションが豊富です。運用サポートも整っています。
• 向いている会社：短期間で出店したい小規模〜中堅事業者。
• 費用：月額プラン中心で、機能に応じて料金が変わります。

ecbeing（パッケージ／企業向け）

• 特徴：多店舗展開や大規模トラフィックに耐える安定性が強みです。カスタマイズ対応も充実。
• 向いている会社：ECを軸に成長する中堅〜大企業。

Welcart（WordPressベース）

• 特徴：WordPressの操作性を活かし、ブログ中心の販促とECを統合できます。費用は比較的抑えられます。
• 向いている会社：コンテンツマーケティングとECを同時に進めたい小規模事業者。

Commerce21（大企業向け）

• 特徴：大規模な導入実績と専用の運用支援があり、細かい業務要件にも対応します。
• 向いている会社：多チャネル展開や複雑な業務フローがある大企業。

選び方のポイント

1. 予算と運用体制：自社に開発者がいるか、外部に委託するかで適するCMSが変わります。
2. 必要な機能：会員管理、ポイント、物流連携など優先機能を明確にします。
3. 拡張性と保守：将来の拡張を見据え、カスタマイズ性とサポート体制を確認します。

越境ECサイト向けおすすめCMS

Shopify（クラウド型）

• 特徴：世界で広く使われるクラウド型です。管理画面が分かりやすく、初心者でも操作しやすいです。
• 利点：多通貨・多言語、主要な海外決済（PayPal、クレジット等）、配送・関税連携アプリが豊富です。サーバー管理不要でスケールしやすい点も魅力です。
• 注意点：月額費用と取引手数料がかかる場合があります。高度なカスタマイズはアプリや外部開発が必要です。

Zen Cart（オープンソース）

• 特徴：osCommerceから派生したPHPベースのオープンソースです。日本向けのカスタマイズ性が高いです。
• 利点：無料で利用でき、決済モジュールや日本向けプラグインが揃います。細かい仕様変更を自社で行えます。
• 注意点：サーバーの構築や保守、セキュリティ対応は自社で行う必要があります。技術的な知識が求められます。

選び方のポイント

• 運用の手間：サーバー管理を避けたい場合はShopify。内製で細かく作り込みたい場合はZen Cart。
• 決済・物流：取引国の決済や配送に対応するかを確認してください。具体的には多通貨決済や税関対応アプリの有無を見ます。
• コスト：初期費用とランニングコスト、手数料を比較してください。短期でテストするならクラウド型が早い場合が多いです。

越境ECは販売先ごとに法律や税制が異なります。運用体制や予算に合わせて、まずは小さく始めてから拡張する方法をおすすめします。