はじめに
本ドキュメントの目的
本書は「ホームページ代行」に関する調査結果をわかりやすくまとめたものです。ホームページ代行サービスの全体像、作成代行・運用代行・SEO代行（記事作成含む）の具体的な業務内容や特徴、依頼の流れ、費用相場、利用メリットを丁寧に解説します。
想定読者
・自社サイトを持ちたいが時間や知識が足りない事業者・個人事業主
・外注先選びで迷っている担当者
・代行サービスの導入を検討している方
専門用語は最小限にし、具体例で補足して読みやすくしています。
本書の構成と読み方
第2章で業界全体の仕組みと役割分担を示します。第3章はホームページ作成代行の内容と注意点、第4章は運用代行の役割と日常業務について、第5章はSEOや記事作成のポイントを解説します。目的に応じて必要な章を先に読んでください。
本書で得られること
・業者選びの基準や比較ポイント
・依頼前に準備すべき項目のチェックリスト案
・想定される費用と効果の見込み
これらを踏まえて、実際の依頼や相談に活かせる実用的な知識を提供します。
ホームページ代行サービスの全体像
ホームページ代行とは
ホームページ代行とは、企業や個人が自社のWebサイトに関する業務を外部の専門業者に委託するサービスです。単に制作するだけでなく、運用や集客など戦略的な対応も含まれます。たとえば、商品ページの作成、定期的なニュース更新、アクセス解析からの改善提案などが典型例です。
主な3つのカテゴリー
- ホームページ作成代行：デザイン設計、コーディング、レスポンシブ対応などを行います。テンプレート制作からオリジナルサイト制作まで対応します。
- ホームページ運用代行：更新作業、保守、バックアップ、セキュリティ対応、問い合わせ対応の代行などをします。
- SEO代行・記事作成代行：検索順位を改善するためのキーワード調査、コンテンツ作成、内部対策や外部対策の提案を行います。
外注のメリットと注意点
外注すると専門知識を短期間で得られ、社内リソースを節約できます。例えば、新商品発売時に迅速にページを公開できます。一方で目的の共有不足や費用の見積もりが不明確だと成果が出にくくなります。
依頼の大まかな流れ
- 目的と優先順位を決める（集客、ブランド認知、採用など）
- 必要な機能や作業範囲を整理して見積もりを取る
- 契約後に制作・運用を開始し、定期的に報告と改善を行う
依頼時のチェックポイント
- 具体的な目的と目標指標（例：問い合わせ数、コンバージョン率）を伝える
- 保守範囲や費用の内訳、納期を確認する
- 連絡方法と対応スピードの合意を取る
ホームページ作成代行の定義と特徴
定義
ホームページ作成代行は、新規作成や既存サイトのリニューアルを専門業者が代行するサービスです。デザインだけでなく、公開に必要な手続きや初期設定まで含めて請け負います。依頼者は目的や素材を伝えるだけで、完成したサイトを受け取れます。
主な提供内容
- デザイン制作：トップページや下層ページのレイアウト、配色、ロゴ配置などを作ります（例：店舗のメニューを見せるトップページ）。
- 原稿・画像の整理支援：文章や写真の作り方をアドバイスします。必要であれば代筆も可能です。
- ドメイン取得・引越し：独自ドメインの取得や、別サーバーからの移行を代行します。
- サーバー手配・保守：レンタルサーバーの選定や設定、定期的なバックアップを行います。
- レスポンシブ対応：スマホやタブレットで見やすく表示されるようにします。
- 基本的なSEO対策：ページタイトルや見出しの調整、読みやすい文章構成を整えます。
- 更新作業：ブログ追加や画像差し替え、営業時間の更新など日常的な作業も対応します。
- 問い合わせフォーム設置：顧客からの連絡を受け取る仕組みを構築します。
依頼の流れ（一般的）
- 申し込み・ヒアリング：目的や希望を確認します。
- 原稿提出・素材準備：テキストや写真を受け取ります（代行可能）。
- サーバー・ドメイン手配：公開準備を行います。
- デザイン・構築：サイトを作成します。
- 検修・確認：表示やリンクをチェックして修正します。
- 公開・運用サポート：公開後の保守や更新方法の説明を行います。
選ぶ際のポイント
料金に含まれる範囲（保守・更新の有無）、納期、実績や制作事例を確認してください。また、将来の更新を自分で行うか依頼するかで選ぶサービスが変わります。
ホームページ運用代行の定義と役割
定義
ホームページ運用代行は、既存のウェブサイトを専門会社に定期的に管理・保守・改善してもらうサービスです。サーバーやドメインの管理、SSL更新、コンテンツの修正・追加、セキュリティ対策、アクセス解析などを一括して任せられます。
主な業務内容
- サーバー・ドメイン・SSL管理：契約更新や設定、障害対応を行います。
- コンテンツ更新：テキストや画像、イベント情報、製品情報の差し替えを素早く実施します。
- CMS保守：プラグインやテーマの更新、定期バックアップを行います。
- セキュリティ対策：不正アクセスの監視、脆弱性対応、緊急パッチ適用を行います。
- アクセス解析と改善提案：データを元に改善案を出し、レポートで報告します。
- 問い合わせ管理・フォーム運用：問い合わせの仕分けや自動返信設定も対応します。
どんな場合に有効か
- 社内に更新担当者がいない場合
- 情報更新が頻繁で手間を減らしたい場合
- ECや予約機能があり安定性が重要な場合
- セキュリティ対策を強化したい場合
- 定期的に改善を行い集客したい場合
依頼時のポイント
- 管理範囲を明確にする（対応時間・緊急対応の基準）
- バックアップとアクセス権の扱いを確認する
- 費用体系（定額か作業単位か）を把握する
- 成果指標（KPI）と報告頻度を決める
- テスト環境の有無や移行時の手順を確認する
ご不明点があれば、具体的な状況に合わせた項目を一緒に整理します。
SEO代行・記事作成代行の概要
概要
SEO代行は、検索エンジンで見つけられやすくするための作業を専門家が代わりに行うサービスです。内部対策（サイト構造やタグの改善）、外部対策（被リンク対策や外部サイトとの関係構築）、コンテンツ制作、日々のサイト運用などを含みます。目的に合わせて実作業まで任せられる点が特徴です。
SEOコンサルとの違い
コンサルティングは状況分析と改善案の提示を主に行います。代行は提示した改善案を実際に実行します。例えば、コンサルが「ページのタイトルを見直してください」と提案する一方、代行はタイトルを修正して公開まで行います。
記事作成代行の流れ
- ヒアリング：目的や対象読者を確認します。
- キーワード選定：狙う検索語を決めます。
- 構成案作成：見出しや要点を作ります。
- 執筆：読みやすく、検索を意識して書きます。
- 納品・公開：修正を経て納品、必要なら公開作業も代行します。
費用相場の目安
記事単価は一般に2万円〜5万円/記事が目安です。SEO代行の月額は業務範囲で幅が出ますので、見積もりを比較してください。
選び方のポイント
実績や具体的な成果指標、作業範囲（修正回数・公開代行の有無）を確認しましょう。費用だけでなく、目的への理解度を重視すると失敗を避けられます。
