はじめに
本レポートの目的
本レポートは「オウンドメディア 代行」について、基本から実務で役立つ点まで分かりやすく整理したものです。オウンドメディア運用を検討している企業や担当者が、代行を依頼する際に必要な判断材料を得られるよう作成しています。
読者想定
- オウンドメディアの立ち上げを検討中の方
- 社内で運用が難しく代行を検討している担当者
- 既に代行を利用しているが改善点を探したい方
本レポートで扱う主な項目
- オウンドメディア運用代行の定義と役割
- 代行会社が提供する支援内容（例：コンテンツ制作、SEO、編集体制）
- 代行会社のタイプ別特徴（得意分野や体制）
- 費用相場の目安と見積り時の注意点
- 代行会社選びのポイント（評価基準と確認事項）
- トリプルメディア（オウンド/アーンド/ペイド）の関係性
読み方のポイント
各章は実務で使える視点を重視して構成しています。専門用語は最小限にし、具体例を交えて説明します。必要に応じて目次から該当章だけお読みいただくこともできます。
オウンドメディア運用代行とは
定義
オウンドメディア運用代行は、企業が保有するブログ形式のWebメディアの運営業務を専門家に委託するサービスです。戦略の立案から記事の制作、公開後の分析・改善まで一連の作業を代行します。
オウンドメディアとは
自社で所有・管理するWebサイトやブログを指します。広告やSNSと比べて長期的に資産化でき、顧客との接点や認知獲得に役立ちます。
代行の主な範囲（具体例）
- 戦略立案：ターゲット設定やKPIの決定
- コンテンツ制作：記事執筆、編集、画像作成（例：週2回更新）
- CMS運用：投稿・スケジュール管理
- SEO対策：キーワード調査と最適化
- 分析と改善：月次レポートと改善提案
誰に向いているか
社内にリソースや専門知識が不足している企業、短期間で成果を出したい部署に向きます。
利点と注意点
利点は専門家による効率的な運用で、発信の質と継続性が高まる点です。注意点は目的や指標を明確にして、社内での役割分担やトーンのすり合わせを行うことです。
代行会社の主な支援内容
コンテンツ制作（記事・動画・画像）
代行会社は企画から制作、公開まで一貫して対応します。記事なら編集カレンダー作成、構成案、ライティング、校正、SEO対策を行います。例：製品の使い方を分かりやすく説明するハウツー記事。動画は脚本作成、撮影、編集、サムネイル制作まで、画像はバナーやインフォグラフィックのデザインを含みます。
アクセス解析と改善提案
アクセスデータを定期的に収集し、PVや滞在時間、コンバージョン率などを分析します。問題点が見つかればA/Bテストや導線改善を提案します。例：問い合わせが少ない場合はCTAの文言や配置を変えて計測し、効果のある案を実行します。月次レポートで進捗を共有します。
戦略立案・コンサルティング
ターゲット調査（ユーザーインタビュー、検索意図把握、競合分析）に基づき、KPIとロードマップを作成します。コンテンツの優先順位や配信頻度、リード獲得のための施策設計まで支援します。社内メンバー向けの運用ルールや編集ガイドの作成、定期的な改善ミーティングも行います。
実務の進め方と連携
編集カレンダーやワークフローを設定し、納品物・承認スケジュールを明確にします。週次や月次での報告、Slackやメールでの素早い連絡によりスムーズに進めます。代行は単なる外注ではなく、データと調査に基づくPDCAを回して成果を出す役割を担います。
運用代行会社のタイプと特徴
概要
代行会社は主に3つのタイプに分かれます。企業の課題や予算、内製の度合いに応じて選べます。ここでは各タイプの特徴と、適したケースを具体例で説明します。
マーケティング支援に強いタイプ
特徴：戦略立案やデータ分析、広告運用に強みがあります。KPI設定や効果測定を重視します。
例：ターゲット選定、SEO施策の全体設計、広告の運用・最適化。
向く企業：販促効果を早く出したい、数値管理を重視する企業。短期〜中期で成果を出したい場合に適しています。
コンテンツ制作に強いタイプ
特徴：記事作成、編集、撮影、デザインなど制作力が高いです。ブランドや専門性を表現するコンテンツを作ります。
例：専門記事の連載、リード獲得用のホワイトペーパー、ビジュアル制作。
向く企業：品質の高い情報発信やブランディングを重視する企業。社内にライターやデザイナーが不足している場合に有効です。
特定分野に特化したタイプ
特徴：業界知識や技術的な専門性を持ちます。医療、金融、ITなど領域に強いです。
例：薬事や法規制に対応した記事作成、専門用語の正確な翻訳と解説。
向く企業：専門性が高く、正確さが求められる分野。誤情報のリスクを減らしたい場合に選びます。
サービスの柔軟性
部分的な運営（記事制作のみ、編集のみ）から、継続的な運用、コンサルティング、社内体制の内製化支援まで幅広く対応します。まずは小さく試し、成果や体制に応じて範囲を広げる使い方が一般的です。
費用相場
以下では、オウンドメディア運用代行にかかる代表的な費用帯をわかりやすく説明します。目的や作業範囲で金額が大きく変わります。
初期構築費用（8〜15万円）
企画設計、サイトの基本設定、テンプレートやデザインの初期反映などが含まれます。例：簡単な5ページ構成なら約8万円、デザインや機能を少し追加すると15万円程度になります。
月額運用費用（20〜50万円）
記事制作、編集、投稿、簡易なアクセス解析、改善提案などを月次で行う費用です。例：月4本の中〜高品質記事で20万円、記事本数やPDCAを強化すると50万円に近づきます。
包括的な代行（600万円〜）
年間を通した総合支援で、記事制作大量手配、外注管理、広告運用、経営層へのコンサルティング等を含みます。大規模案件や複数媒体の統合運用でこの水準になります。
費用を左右する主な要素
- 目的（集客重視／ブランディング）
- 記事本数と品質
- 外注の有無と単価
- 広告運用やCMSのカスタム度
- 契約期間（短期は割高）
コスト削減のヒント
優先順位を決めて段階的に投資する、まずは小規模で効果検証する、社内でできる作業は内製化するなどで無駄を抑えられます。
代行会社選びのポイント
はじめに
代行会社を選ぶ際は、費用だけでなく「自社の目的に合うか」を最優先にしてください。以下の観点で比較すると失敗を減らせます。
1. サービスタイプの適合性
- コンテンツ制作重視：記事作成や編集が得意な会社を選ぶ。
- 戦略設計重視：SEOやコンテンツ戦略を一緒に作れる会社が向く。
- フル運用：制作から分析、改善まで一括で任せたい場合に適する。
2. 業務の柔軟性と範囲
- 月間記事数やCMS更新、広告運用など対応範囲を明確にする。
- 突発対応や追加作業の料金体系を事前に確認してください。
3. 得意分野と実績確認
- 同業界の事例やKPI改善の実績を求める。
- 具体的な数字（流入増、CVR向上）を確認すると安心です。
4. 成果測定と報告頻度
- 主要KPI（流入、滞在時間、コンバージョン）を合意する。
- レポートの形式や頻度、ダッシュボードの有無を確認してください。
5. コミュニケーション体制
- 担当窓口の明確化、定例ミーティングの頻度、連絡手段を決める。
- レスポンス速度や意思決定フローも重要です。
6. 費用対効果の見極め
- 初期費用、月額、オプション費用を比較する。
- 単に安価な会社より、目標達成に近づける投資かを評価してください。
7. 長期的な視点
- ナレッジ移転や社内育成支援の有無を確認する。
- 契約期間や解約条件も把握しておきましょう。
8. トライアル活用
- 短期のパイロットで相性や成果を確かめると失敗リスクが下がります。
9. 注意点（レッドフラッグ）
- 過度な即効性の約束、成果の不透明さ、外注比率が高すぎる体制には注意してください。
トリプルメディアとの関係性
概要
オウンドメディアは、アーンドメディア（SNSや口コミ）とペイドメディア（広告）と合わせて“トリプルメディア”を構成します。3つを意図的に連携させると、より高い成果が見込めます。
具体的な連携例
- 新商品を紹介する記事（オウンド）を作成し、SNSで拡散を促す（アーンド）。反応が良ければ広告で露出を増やす（ペイド）。
- 広告で導いたユーザーに対して、オウンドメディアで詳しい情報やダウンロード資料を提示し、リード獲得につなげる。
運用のポイント
- メッセージとCTAを統一する（記事、投稿、広告で同じ案内をする）。
- 編集カレンダーを共有してタイミングを合わせる。
- UTMやタグで流入元を明確にし、成果を測る。
計測と改善
- KPI例：流入数、エンゲージメント、CV、LTV。
- アトリビューションでどのメディアが貢献しているかを確認し、予算配分を見直す。
注意点
- ペイドだけに頼るとコストがかさむ。良質なオウンドコンテンツで持続的な成果を目指す。
- インフルエンサー起用時は表示ルールや信頼性に配慮する。
