はじめに
目的
この文書は、Webサイトの表示速度についての目安と、速度が遅い場合に起きるユーザー行動の変化を分かりやすく説明します。技術的な詳細よりも、実務で使える基準と影響の理解を優先します。
対象読者
サイト運営者、デザイナー、マーケター、そして少しでもサイト改善に関心のある方すべてに向けています。専門的な知識がなくても読めるよう配慮しています。
なぜ表示速度が重要か
訪問者は待ち時間に敏感です。例えば商品ページが数秒遅れるだけで購入をやめる人が増えます。移動中や通信環境が安定しない場面では、表示速度が体験の良し悪しを直接左右します。
この記事で扱う範囲
全3章で構成します。本章は導入として目的と読者を示しました。第2章で具体的な速度の目安を提示し、第3章で速度が遅いときのユーザー離脱への影響を詳しく解説します。
ページ表示速度の主な目安
目安の一覧
- 3秒以内：一般的に広く推奨される基準です。訪問者がストレスを感じにくい目安になります。
- 2.5秒以下：GoogleがLCP（Largest Contentful Paint）で理想とする速度です。主要なコンテンツが素早く描画されます。
- 2秒以内：ユーザーが快適に感じる最適な表示速度です。ECサイトやニュースサイトでは特に重要です。
各目安の具体的な意味と例
3秒以内
多くのサイトがまず目指す基準です。たとえばブログ記事や企業サイトで、ページの主要な部分が表示されるまでが3秒以内だと離脱率が下がります。
2.5秒以下（LCP基準）
ページで最も大きな要素（画像や見出しなど）が読み込まれる時間を指します。商品画像やヒーロー画像が速く表示されると、印象が良くなります。
2秒以内
ユーザーの期待に最も近い速度です。ネットショップの一覧や購入ボタンまでの動作が速いとコンバージョンに良い影響があります。
測り方の簡単な例
- PageSpeed InsightsやLighthouseでスコアを確認します。
- ブラウザ開発ツールのネットワークタブで実際の読み込み時間を見ると分かりやすいです。
- 実機（スマホ）で体感テストを行うこともおすすめします。
すぐできる改善ポイント（優先度高め）
- 画像を適切なサイズ・形式に変える（WebPやサイズ圧縮）。
- 不要なJavaScriptを減らす、遅延読み込み（lazy load）を使う。
- キャッシュを設定して再訪問時の読み込みを速くする。
- CDNを導入して地域ごとの配信を速める。
- ウェブフォントは必要な文字のみ読み込む。
これらの目安を基に、まずは測定してから優先度の高い改善を一つずつ行うと良いです。
ユーザー離脱への影響
導入
ページ表示速度が遅いと、ユーザーはすぐに離れてしまいます。訪問者は待ち時間に敏感で、少しの遅れでも印象が悪くなります。
直帰率と離脱
Googleの調査によると、表示速度が1秒の場合と比べて3秒かかった場合は直帰率が32％上昇します。特にモバイルでは読み込み時間が3秒を超えると53％のユーザーが離脱します。具体例を挙げると、商品の一覧ページの読み込みが遅いと、興味を持ったはずのユーザーが購入前に離脱してしまいます。
コンバージョンへの影響
ページの応答が1秒遅れるとコンバージョン率が7％低下する傾向が報告されています。つまり速度改善は売上に直結します。例えばフォーム送信や購入ボタンの反応が遅いと、完了率が下がります。
ユーザー体験と信頼
遅いサイトは使いにくい印象を与え、ブランドの信頼にも悪影響を与えます。反対に、速いサイトは満足度を高め、再訪問や推薦につながります。
対策の簡単な例
画像を圧縮する、不要な外部スクリプトを減らす、キャッシュを使う、CDNを導入するなどは効果的です。したがって、優先順位をつけて改善を進めると費用対効果が高くなります。
