はじめに
本記事の目的
本記事はWeb制作の「利益率」に焦点を当て、現状と課題を分かりやすく整理します。利益率が低い理由、利益を上げている企業の実例、今後の業界の方向性、そして現場で使える改善策まで順に解説します。AIによる効率化の可能性にも触れますが、詳しい技術説明は最小限にとどめます。
読者想定
中小の制作会社経営者、フリーランス、プロジェクトマネージャーや営業担当者を想定しています。日々の業務で「採算が合わない」「価格競争に巻き込まれる」と感じている方に向けた実践的な内容です。
なぜ今重要か
近年、受注単価の下落や作業の外注化、テンプレート化が進み、利益を確保しにくくなっています。例えば低価格のテンプレート納品や、短納期での大量受注が利益を圧迫します。本記事はそうした構造的な課題を整理し、改善の第一歩をつくります。
本記事の構成
第2章: 利益率が低い理由と実態
第3章: 利益を出す企業の戦略
第4章: 2025年以降の業界の方向性
第5章: 利益率改善のための実践ポイント
以後の章で具体例や実践策を丁寧に説明していきます。
Web制作の利益率が低い理由と実態
背景
Web制作は一件ごとに作業量が大きく、納品後の継続収益が少ない傾向です。案件はプロジェクト単位で動き、保守や運用を定期収入として確保できないと収益が不安定になります。
利益率が低い主な理由
- 継続収益が小さい：制作で一度報酬を得ても、更新や運用で十分な月額を確保できないことが多いです。例：サイト制作費15万円でも、月の保守料が数千円では長期的な収益になりません。
- 競争激化と単価下降：ノーコードやフリーランス増加で低価格案件が増え、値下げ競争が起こります。
- 中抜き・手数料：クラウドソーシングや仲介を通すと報酬の一部が手数料で消えます。
- 労働集約型の構造：デザイン・コーディング・調整に人的工数が多く、人件費が利益を圧迫します。
- 見積もりと実作業の乖離：要望の追加や修正が多く、当初見積もりで利益が出ないケースが頻出します。
実際の事例（想定）
小〜中規模の企業サイトで、制作に30〜80時間かかり制作報酬が10〜30万円というケースが多いです。外注費や修正対応、テスト時間を含めると実質の時給換算は低くなり、利益率は一桁台に落ちる場合があります。
業界への影響と課題
価格競争が続くと品質を落とさずに利益を出すのが難しくなります。作業を効率化しない限り、人手に依存したままでは利益率は改善しにくいです。
それでも利益を出している企業の戦略
概要
利益を出す企業は、制作だけで終わらず「付加価値」をセットで提供します。SEO、SNS運用、広告運用、マーケティング支援を組み合わせ、高単価の継続契約を獲得します。
提供サービスの工夫
- パッケージ化：制作＋運用＋分析を定期契約にします。単発より単価と継続率が上がります。
- 成果報酬やサブスク：初期費用を抑えつつ運用で成果を出すと報酬が増える仕組みを作ります。
業務効率化とAI活用
AIやテンプレートで制作工数を削減します。副業から始めた企業の事例では、AIで制作工数を70%以上削減し、窓口と戦略に集中して成長しました。
外注と内製のバランス
定型作業は外注、戦略や顧客対応は内製にします。品質を維持しつつ人件費を最適化できます。
組織と提案力の強化
営業ではなく「課題解決」の提案を行います。データに基づく改善プランを示すと、顧客は高い投資対効果を期待します。
事例：ファングロウス株式会社
マーケティングと広告運用を組み合わせ、2年で売上1億円超・利益率40%超を達成しました。制作を効率化し、運用で継続収益を作った点が成功の要因です。
以上の要素を組み合わせると、価格競争に巻き込まれず着実に利益を上げやすくなります。
2025年以降のWeb制作業界の方向性
市場と需要の見通し
2025年に市場が1兆円規模に達すると予測され、企業紹介ページやサービスLPの需要は数百万社規模で残ります。中小企業や新規事業のWeb制作ニーズが安定してある点が特徴です。
求められる人材と役割
スマホファーストのデザインは必須です。BtoBに強い制作者や、制作とマーケティング・運用を兼ね備えたハイブリッド型人材が重宝されます。たとえば、サイト制作だけでなく流入解析や改善提案まで行える人材が価値を生みます。
サービスの変化と収益モデル
制作は単なるページ作成から、売上に貢献する“デジタルパートナー”へと変わります。SEO対策を組み込んだ制作や、運用サポート（定期改善、分析レポート）を付けることで、継続収入と高い利益率が期待できます。成果報酬型やサブスクリプション型の料金設計が有効です。
AIの活用と業務効率化
AI技術の発展でワイヤーフレーム作成や初稿のコピー、画像生成などの作業効率が上がります。したがって、時間を高付加価値業務（戦略設計、ユーザーテスト、改善施策）に配分できます。例えばテンプレート＋AIを使って低コスト案件をこなし、余力で戦略案件を受けるといった棲み分けが有効です。
現場での実行例
・初期制作は標準テンプレートで効率化、別途オプションでSEOや運用支援を提案
・定期的なKPIレビューを契約に組み込み、改善を継続的に実施
・社内でAIツールの使い方を教育し、全体の生産性を底上げ
こうした方向性を踏まえ、制作会社は“制作＋運用＋成果”のセットで価値を示すことが重要になります。
利益率改善のための実践ポイント
1. 価格設計は価値に基づく
単価は時間ではなく成果で決めます。クライアントの売上や業務効率にどれだけ貢献するかを提示し、成果に連動した料金や定額の運用料を設定します。低単価案件は受けない基準を作りましょう。
2. 営業と提案を仕組化する
受け身ではなく能動的に提案します。業種別の成功事例を準備して、期待できる効果（CV増、顧客獲得単価の改善など）を分かりやすく示します。テンプレート化した提案書で効率を上げます。
3. 継続収益の設計
制作後の運用・保守・改善を有料で提供します。月額契約や更新作業をパッケージ化して、単発から継続収入へ移行します。定期レポートで価値を可視化してください。
4. 作業効率化と外注の活用
標準テンプレート、チェックリスト、デザインの再利用で工数を減らします。ノンコア作業は信頼できる外注に任せ、社内は価値創造に集中します。
5. 契約と工数管理を厳格にする
スコープを明確にし、追加作業は別料金で扱います。時間管理ツールで実工数を把握し、利益目標に対する単価改善を図ります。
6. 提案後の導入ステップ
1) 現状分析→2) 提案（価値提示）→3) 契約（運用含む）→4) 初期改善→5) 定期報告。段階ごとに成果を出し、継続につなげます。
実行は小さな改善から始めてください。継続的に数値を見ながら調整すれば、利益率は着実に上がります。
