はじめに
本書の目的
本書は、オウンドメディアで使えるインタビュー記事の作り方と運営ノウハウを丁寧に解説します。インタビュー記事の価値を理解し、実務に落とし込めるように構成しました。
どなた向けか
編集担当者、マーケティング担当、外注先を検討する方など、インタビュー記事を安定して制作・運用したい方に向けています。初心者でもわかるように具体例を交えて説明します。
本書で扱う内容（概要）
・インタビュー記事の特性と役割（企業の事例や顧客の声を生かす方法）
・制作初期の課題と対策
・長期的なコンテンツ戦略と差別化
・SEOとのバランス、記事構成、深掘り手法
・外注の活用法、取材当日の運営ポイント
使い方
実務でそのまま使えるチェックリストやテンプレートを章ごとに用意します。まずは全体像をつかみ、必要な章を順に読み進めてください。
オウンドメディアにおけるインタビュー記事の役割と特性
概要
オウンドメディアのインタビュー記事は、短い広告とは異なり読者が時間をかけて読むことを前提に作られます。人物の声や現場の臨場感を通して、ブランドや企業の姿勢を伝えるのに向いています。
主な特性
- 深い理解を促す: 言葉の裏側にある意図や背景を伝えやすく、納得感を生みます。具体例として、創業者の失敗談を丁寧に描くと共感が高まります。
- 一次情報の価値: 取材で得た発言は信頼性が高く、他の記事との差別化になります。
- 長期的な蓄積に強い: 同じテーマで複数回取材を重ねると、時系列での変化や成長が見えます。
期待される役割
- 認知よりも理解・共感の醸成が中心です。顧客や採用候補、取引先に対して企業の考え方を深く伝えます。
- 社内外のステークホルダーとの信頼関係構築に役立ちます。
運用のポイント
- 登場人物の選定と質問設計を丁寧に行うこと。写真や見出しで読みやすく誘導すると、読了率が上がります。編集で一貫したトーンを保つことも重要です。
インタビュー記事運営における初期段階の課題
概要
オウンドメディアでインタビュー記事を中心に始めると、初期は流入が伸びにくい点でつまずきます。特に「価値観や生き方」を語るインタビューに注力すると、検索需要と合致しづらく、半年〜1年ほど伸び悩むことがあります。
よくある課題と具体例
- キーワードのあいまいさ：検索される言葉がはっきりしないため、流入が限定されます。例）「生き方」だけでは検索意図が広すぎます。
- 知名度の弱さ：インタビュー対象の認知が低いと自然流入が少ないです。
- 記事の構造不足：見出しや導入が検索向けになっていないと上位表示が難しいです。
- 再利用の少なさ：切り出しや要約を作らないとSNSやメールで拡散されにくいです。
初期に取るべき対策（実践例付き）
- ターゲットキーワードを絞る：地域名＋職業や課題を入れる（例：『東京 飲食店 店長 インタビュー』）。
- 見出しを検索目線で作る：Q&A風の見出しや具体的な成果を示す表現にする。
- 再活用を前提に取材する：短い引用や写真、要約を作りSNSで定期的に配信する。
- 内部リンクを意識する：関連する他記事へつなげ、サイト内の回遊を増やす。
これらを組み合わせて運用すれば、初期の停滞を乗り越えやすくなります。
長期的なコンテンツ蓄積の価値と差別化戦略
なぜ長期蓄積が価値になるのか
人物インタビューを継続すると、単発記事では得られない「信頼」と「深さ」が蓄積します。100本、300本と増えることで、検索や紹介から安定した流入を生み、ブランドの資産になります。短期のアクセスだけでなく、年月をかけて読まれ続ける記事群が重要です。
300名以上のインタビューがもたらす強み
数が多いと網羅性が生まれます。業界のキーマン、働く現場の声、成功・失敗のパターンなど、他メディアが簡単に真似できないデータベースになります。人名やテーマでの内部リンクを増やすと回遊率が上がります。
差別化の具体的手法
- テーマ別の特集ページを作成し、関連インタビューを集約する。例：起業、働き方、地方創生など。
- 引用や名言をカード化してSNSやメルマガで再利用する。
- インタビューをデータ化して検索できるタグやフィルターを用意する。
維持と運用のポイント
テンプレート化で質を保ちつつ効率化します。文字起こしや要約を標準化し、編集フローを明確にすると継続しやすくなります。定期的に古い記事を見直し、内部リンクや引用を更新すると価値が高まります。
SEO対策とインタビュー記事のバランス
成長段階での両立の重要性
成長期のオウンドメディアは、流入数を伸ばすSEO対策とブランドを育てるインタビュー記事を両立させる必要があります。SEOは短期的な流入を生み、インタビューは信頼と独自性を築きます。両方を組み合わせることで中長期的な効果が出ます。
KGI・KPIを明確にする
決裁者と共通認識を持つために、KGI（最終目標）とKPI（評価指標）を具体化します。例：KGI=リード数の増加、KPI=オーガニック流入、記事滞在時間、CVRなど。数値を元に施策の優先度を説明すると合意が取りやすくなります。
外部パートナーとの連携方法
外注やSEOコンサルと連携する際は目的と役割を明示します。週次報告や共通のダッシュボードで進捗を見える化すると調整が早くなります。具体例：インタビューは取材・編集を外注、SEO軸の改修は社内で進めるといった分担。
企業らしさを残すSEO施策
SEO対応時も、語り口や価値観は維持します。見出しにキーワードを入れつつ、インタビューの個性を消さないよう簡潔に補足説明を加えます。例：実名・肩書きの紹介は残し、専門用語には短い注釈を付けます。
実践のポイント
- タイトル：検索語を含めつつ魅力的にする
- 構成：リード→課題→解決→学びの流れを意識する
- 内部リンク：関連インタビューやサービスページへ自然に誘導する
- 計測：流入経路と滞在時間を定期確認し改善する
最後に
SEOとインタビューは対立させず、目的に合わせて配分を決めると効果的です。数値と声の両方を大切に運用してください。
インタビュー記事の基本的な構成と流れ
導入（現在の取り組み・状況確認）
読者はまず“今”を知りたいです。冒頭で何をしているのか、どんな立場かを簡潔に示します。導入の質問例：「現在の主な業務は何ですか？」「直近で取り組んでいることは？」
過去・背景（起点と転機）
次に、どのようにそこに至ったかを聞きます。過去の経験やきっかけ、失敗と学びを引き出すと深みが出ます。質問例：「始めたきっかけは？」「重要な転機は何でしたか？」
中盤（具体的な事例とプロセス）
実際の作業や具体例、数字やエピソードを提示します。段落ごとに事例→背景→結果の順で書くと分かりやすいです。
分析・示唆（読み手への学び）
インタビュー内容から導けるポイントや注意点を整理します。専門用語は簡単な説明を添えてください。読者が自分事にできるよう助言を盛り込みます。
未来（展望と計画）
今後の目標や期待、次の一手を聞きます。具体的な期間や数値があると説得力が増します。
締め（行動喚起と連絡先）
最後に一言メッセージと、必要なら連絡先や関連リンクを紹介します。
実用的な流れテンプレート
1) リード（30〜60字）→2) 導入（150〜250字）→3) 過去（200〜300字）→4) 具体例（300〜500字）→5) 示唆（100〜200字）→6) 未来と締め（100〜200字）。
執筆のポイント：見出しを付け短い段落で区切る、読みやすい引用を多用する、要点を冒頭に置くことを心がけてください。
インタビュー記事の深掘り手法
1. 相手の言葉を丁寧に拾う
最初に相手が使った言葉や表現をメモします。「なぜその言葉を選んだのか」を返すだけで、新しい話題が出ます。例：”苦労しました” に対し “どんな点が苦労でしたか？具体的なエピソードはありますか？” と聞く。
2. 理由と過程を具体的に聞く
結果だけでなく、決断の背景やプロセスに迫ります。”どうしてそう決めたのか”や”何を試して何をやめたのか”と順を追って尋ねると深みが出ます。
3. 具体例と数字を引き出す
抽象的な表現には具体例や数値を求めます。例：”売上が伸びた”なら”何パーセント、どの施策で”と聞くと信頼感が増します。
4. 感情や価値観に触れる
技術や事実だけでなく、当時の気持ちや信念を聞きます。”その時どう感じましたか？”と尋ねると、人間味のある話が出ます。
5. 聞き手の立場を示す質問
専門用語を使わず、相手が説明しやすい言葉で質問します。例：”初めて聞く人にどう伝えますか？”と尋ねれば平易な表現が得られます。
6. 聞き逃しを防ぐテクニック
相手の短い言葉を繰り返す、沈黙を恐れず間を取る、反射的に次の質問を用意する。録音は必ず許可を得てから行います。
7. NGパターンと対処法
一方的に畳みかけない、答えに詰まったら選択肢を提示する（例：AかBかどちらですか？）などで場を整えます。
プロの外注における効果と利点
プロに外注する理由
インタビュー記事は質問づくりから構成まで専門性が必要です。プロは目的に沿った質問を設計し、現場で深い話を引き出します。読者に伝わる形で文章化する力も持ちます。
主な効果と利点
- 深掘りが確実になる：経験あるインタビュアーは核心に迫る追質問を出します。具体例：表面的な話から業界の裏側や失敗談まで引き出す。
- 記事化の精度が高い：編集スキルで読みやすく構成し、冒頭や見出しで意図を明確にします。
- 品質の安定：会話のぶれを抑え、複数記事でも統一感を保ちます。
- 時間とコストの節約：社内工数を削減し、速やかな公開が可能です。
- マルチ対応：音声起こし、写真撮影、SNS用短縮版などを同時に依頼できます。
外注時のチェックポイント
- 実績とサンプルを確認する。分かりやすい記事例を求めてください。
- コミュニケーション頻度と納期を明確にする。
- 著作権や修正回数の扱いを契約で決める。
活用の進め方（簡単な流れ）
- 目的と読者を共有する。
- 質問案をプロに作成・修正する。
- 取材→記事化→レビューで納品。
外注は初期投資に見合う成果を得やすい方法です。プロの手を借りることで、安定して伝わる記事を継続的に増やせます。
安定した仕上がりのための三要素
1. 質問設計（取材の骨組みを作る）
良い記事は良い質問から始まります。目的を明確にし、読み手が知りたい疑問をリスト化してください。導入、深掘り、まとめの3段階で質問を配置すると答えがつながりやすくなります。具体例：経験談を引き出すための行動を問う質問（いつ、何をしたか）や感情を尋ねる質問（その時どう感じたか）を用意します。
2. 魅力の引き出し（被取材者を主役にする）
被取材者の個性や専門性を引き出す工夫が必要です。エピソードや具体的な数値、失敗と学びなどを引き出すフォロー質問を用意すると、読み手に伝わる記事になります。例：一般論の後に「そのとき具体的には何をしましたか？」と続けるだけで情報量が増えます。
3. 一気通貫の制作（企画から公開まで）
企画、取材、執筆、校正、公開までを一貫して管理すると情報の抜けやトーンのブレを防げます。初めての取材や重要な案件ではプロに外注すると安定した品質を確保できます。プロは事前準備、当日の誘導、編集まで対応し、納期と品質を担保します。
以上の三要素をチェックリスト化して運用すれば、安定して読まれるインタビュー記事を作れます。
当日の取材運営とオウンドメディア担当者の役割
事前確認と最終準備
当日は取材前に必ず機材、スケジュール、連絡先を確認します。事前に取材の目的と軸をライターと共有し、担当者は補足したい背景や確認事項を整理しておきます。録音機、予備バッテリー、名刺、同意書を用意してください。
現地での立ち回り
ライターが会話をリードします。担当者は場の空気作りとサポートに集中します。具体的には、入室時の挨拶、飲み物の用意、話しやすい座席配置の提案などです。質問の順序を微調整したり、必要な資料をすぐ渡せると話が深まります。
記録と確認
録音とメモを両立させます。録音は正確性を補い、メモは感情や表情、場の雰囲気を残すために重要です。要点はその場で簡潔に確認し、インタビュー後に相手へ確認して合意を取ります。
トラブル対応と時間管理
時間超過や機材トラブルが起きた場合、担当者が調整役になります。撮影や録音の再設定、インタビュー時間の延長交渉、次を待つ関係者への連絡を迅速に行います。
終了後の関係構築
取材後はお礼を伝え、公開予定日や掲載範囲を共有します。追加確認や写真使用の許諾は早めに取り、信頼関係を保ちながら次回につなげます。
