はじめに
「StudioのCMSで記事を公開したのに、サイトを開いても表示されない」
「CMSの編集画面では内容が入っているのに、公開ページへ反映されない」と困っていませんか。
記事を追加して公開ボタンを押したあと、実際のページを再読み込みしても一覧に出てこなかったり、編集した内容だけ古いままだったりすると、どこを直せばよいのか分からず迷ってしまいますよね。
この記事では、公開済みのCMSが表示されないときに確認する箇所と、変更内容が反映されない場合の対処法を紹介します。
StudioのCMSが表示されないときに最初に確認することは？
StudioのCMSが表示されない場合は、設定を変更する前に、どの段階で表示が止まっているのかを順番に確認します。
ここでは、CMSが表示されない原因を絞り込むために最初に確認する5つの項目を順番に説明します。
ライブプレビューと公開サイトのどちらで表示されないか確認する
まずStudioのライブプレビューを開き、CMSの内容が表示されるか確認します。
続いて公開済みのサイトも確認し、どちらで表示されないのかを切り分けましょう。
ライブプレビューでは表示される場合は公開時の反映、両方で表示されない場合はCMS側の設定を中心に確認します。
CMSアイテムのステータスが「公開」になっているか確認する
StudioのCMS画面を開き、表示されないアイテムのステータスを確認します。
「下書き」のままでは公開サイトに表示されないため、必要に応じて「公開」へ変更してください。
複数のアイテムが表示されない場合も、それぞれの公開状態を確認しておくと安心です。
参照先のCMSアイテムも公開されているか確認する
別のCMSアイテムを参照している場合は、参照先の公開状態も確認しましょう。
表示元が「公開」でも、参照先が「下書き」のままだと内容が表示されない場合があります。
参照先も「公開」に変更し、正しく表示されるか確認してください。
CMSコレクションが公開されているか確認する
対象アイテムだけでなく、アイテムが入っているCMSコレクションの公開状態も確認します。
コレクションが公開されていない場合は、必要なアイテムを含めて公開してください。
そのあとCMSを配置しているページを開き、内容が表示されるか確認しましょう。
サイトを更新して最新の内容を公開する
CMSの設定を変更したあとは、サイトを公開して最新の内容を反映します。
公開が完了したらサイトを再読み込みし、変更したCMSが表示されるか確認してください。
古い内容が残っているように見える場合は、ブラウザを再読み込みしてもう一度確認しましょう。
公開済みなのにStudioのCMSが表示されない原因
CMSアイテムを「公開」にしても公開サイトに表示されない場合は、CMSリスト側の設定を確認する必要があります。
ここでは、フィルター設定とモデル・コレクションの紐付けを順番に確認します。
CMSリストのフィルター設定でアイテムが除外されている
CMSアイテムが「公開」でも、CMSリストのフィルター条件に合わなければ表示されません。
CMSリストを選択し、設定されている項目・条件・値と、表示したいアイテムの登録内容を照らし合わせてみましょう。
一致していない条件があれば修正し、対象アイテムが表示されるか確認してください。
CMSリストとモデル・コレクションの紐付けに問題がある
CMSリストにアイテムが表示されない場合は、データの取得先も確認してみましょう。
CMSリストに設定されているモデルやコレクションが、表示したいアイテムの登録先と一致しているか確認します。
別の取得先が指定されていれば正しく設定し直し、対象アイテムが表示されるか確かめてください。
設定を確認してもStudioのCMSが表示されないときの対処法
CMSの公開状態やフィルター、モデル・コレクションの紐付けを確認しても表示されない場合は、設定内容をいったん更新して再反映を試します。
ここでは、設定に問題が見つからない場合に試す4つの対処法を順番に説明します。
CMSアイテムやコレクションを下書きにして再公開する
公開状態に問題がないのにCMSが表示されない場合は、対象のアイテムやコレクションをいったん下書きに戻し、保存してから再公開してみましょう。
公開状態を更新することで、CMSの内容がサイトへ改めて反映される場合があります。
再公開後はサイトを開き、対象の内容が表示されるか確認してください。
CMSコレクションからアイテムを削除して再追加する
再公開しても表示されない場合は、対象アイテムを削除して作り直す方法もあります。
削除する前にタイトルや本文、画像などの内容を控えておき、同じコレクションへ新しいアイテムとして追加しましょう。
必要な内容を入力して公開したら、サイトに正しく表示されるか確認します。
CMSリストとモデル・コレクションを再接続する
アイテムを再追加しても表示されない場合は、CMSリストとモデル・コレクションの接続を見直します。
現在の紐付けをいったん解除し、表示したいアイテムが登録されている取得先へ再接続してください。
設定後にサイトを公開し、CMSリストへ反映されるか確認しましょう。
スーパーリロードして公開サイトを確認する
CMSの設定を変更しても表示が変わらない場合は、ブラウザに古い情報が残っている可能性があります。
WindowsのChromeでは「Ctrl＋Shift＋R」、Macでは「Command＋Shift＋R」でスーパーリロードしてみましょう。
ページが読み込まれたら、最新のCMSアイテムが表示されているか確認してください。
スーパーリロードをしても古い内容が表示される場合は、通常の再読み込みとの違いやキャッシュの消し方も確認してみましょう。
▶Chromeでキャッシュを削除する方法｜スーパーリロードとの違いも解説
StudioのCMSがどうしても表示されない場合はサポートへ問い合わせる
公開状態やCMSリストの設定を見直し、再公開やスーパーリロードを行っても表示されない場合は、Studio側の状況も確認します。
ここでは、問い合わせる前に確認しておきたい2つの項目を順番に説明します。
Studio側の一時的な不具合や障害がないか確認する
設定を見直してもCMSが表示されない場合は、Studio側で一時的な不具合や障害が発生していないか確認しましょう。
公式の障害情報を確認し、CMSやサイト公開に関する案内が出ている場合は、設定を変更せず復旧を待ちます。
障害情報がなければ、個別の環境で起きている問題として次の確認へ進んでください。
問い合わせ前に症状と確認済みの設定を整理する
解決しない場合は、サポートへ問い合わせる前に、表示されないページやCMSアイテム、これまで確認した設定を整理しておきましょう。
公開状態やフィルター、紐付けに加え、再公開やスーパーリロードなど試した対処もまとめておくと安心です。
状況を具体的に伝えることで、サポート側でも原因を確認しやすくなります。
まとめ
StudioのCMSが表示されないときは、まずライブプレビューと公開サイトを見比べ、CMSアイテムやコレクションの公開状態を確認しましょう。
公開済みでも表示されない場合は、フィルターやモデル・コレクションの紐付けを見直すと、原因を絞り込みやすくなります。
設定に問題がなければ、CMSの再公開や再接続、スーパーリロードなどを順番に試してみてください。
それでも改善しない場合はStudioの障害情報を確認し、これまで試した内容を整理したうえでサポートへ問い合わせるとスムーズです。
