はじめに
この記事の目的
本記事は、企業が自社のオウンドメディアを立ち上げ・運用する際に役立つ「オウンドメディアコンサルティング」について、わかりやすく解説することを目的としています。戦略設計、SEO、コンテンツ制作、内製化支援など、実務で使える情報を丁寧にお伝えします。
誰に向けた記事か
- マーケティング責任者や広報担当の方
- これから自社メディアを始めたい中小企業・スタートアップ
- 内製化を進めたいが方法が分からない担当者
それぞれの立場で実践できるポイントを具体例で示します。
本記事で学べること
- コンサルが提供する主な支援内容
- コンサルと運用代行の違い
- 依頼タイミングや費用の目安
- 会社の選び方と比較ポイント
- よくある質問への回答
読み方のヒント
まずは第4章（必要な場面）と第6章（選び方）を読むと、自社に合う対応が早く見つかります。順に読むと全体像がつかめます。
それでは次章で、オウンドメディアコンサルとは何かを丁寧に説明していきます。
オウンドメディアコンサルとは何か
概要
オウンドメディアコンサルとは、企業が自社で運営するメディア（ブログやメールマガジン、ブランドサイトなど）を使って、集客や認知拡大、見込み客の育成を目指す際に専門家が戦略や運用を支援するサービスです。外部の助言だけでなく、社内で継続的に運用できるように内製化支援を行うことも多いです。
主な支援内容と具体例
- 戦略設計：ターゲット設定、KPI策定。例）30代主婦向けに月間会員を1000人増やす計画を立てる。
- SEO対策：検索で見つかりやすくする技術と選定。例）検索語をもとに記事テーマを優先順位付けする。
- コンテンツ企画・制作：記事構成やライティングの指導。例）専門知識を分かりやすく伝えるテンプレートを作る。
- ブランディング・SNS連携：メッセージの統一と拡散設計。例）記事をSNSでシェアする運用ルール作成。
- 内製化支援：編集フローや人員育成。例）月次でコンテンツ会議の進め方を教える。
効果（期待できること）
アクセス増加、問い合わせや資料請求の増加、ブランド認知の向上、広告依存の軽減などが期待できます。成果はPV、検索順位、問い合わせ数、会員数などで測定します。
こんな企業に向いています
自社の専門性を伝えたい企業、広告費を抑えつつ長期的な顧客接点を作りたい企業、人材や時間を使って内製化したい企業に向いています。
コンサルティングと運用代行の違い
概要
オウンドメディアの支援は、大きく「コンサルティング」と「運用代行」に分かれます。目的・期間・成果物・関与の度合いが異なるため、状況に応じて選ぶと成果が出やすくなります。
目的
- コンサルティング：戦略策定・課題の抽出・内製化支援が中心です。組織が自走できるように設計します。
- 運用代行：コンテンツ制作やSNS運用など日々の運用を外注し、KPI達成を目指します。
期間と形態
- コンサル：プロジェクト単位（数週間〜数ヶ月）で短中期的に実施します。
- 運用代行：長期・継続的に行われることが多く、月次契約が一般的です。
成果物・費用
- コンサル：戦略レポート、改善プラン、編集方針やテンプレートなどが主な成果物。費用はプロジェクト一括や時間単価です。
- 運用代行：記事やクリエイティブ、投稿スケジュールなどの実制作が成果物。月額や記事単位で費用が発生します。
自社の関与度と最終ゴール
- コンサル：社内で実行できる体制作りやスキル移転を重視します。
- 運用代行：実務を外部に任せ、社内負担を減らすことが目的です。
選び方のポイント
- 目的が「自走化・課題解決」ならコンサル、日々の作業を任せたいなら運用代行を選びます。
- 予算や社内リソース、求めるスピードで判断しましょう。
具体例
- 例1（コンサル）：アクセスが伸びない原因を分析し、編集体制とSEO方針を整備。社内で運用できるよう研修も実施。
- 例2（運用代行）：週3本の記事制作とSNS投稿を外注し、短期的にトラフィックを増やす。
必要に応じて両者を組み合わせることも有効です。
オウンドメディアコンサルが必要な場面
オウンドメディアを始めたものの方向性が定まらず、時間だけが過ぎている――そんな悩みはよくあります。ここでは、具体的にどんなときにコンサルが役に立つか、分かりやすく説明します。
1) 初期設計や戦略が曖昧なとき
何を発信すればよいか、どの順で施策を進めればよいか分からない場合です。例えば、商品説明だけの記事が増えアクセスにつながらないとき、コンサルは目的の明確化と優先順位付けを行い、具体的な編集方針を作ります。
2) 成果が出ていないとき
アクセスはあるのに問い合わせや売上に結びつかない場合、原因の切り分けが必要です。コンテンツの質、導線（CTA）、流入経路の見直しを行い、改善プランを提示します。
3) 社内で運用ノウハウを蓄積したいとき
外部に頼りきりにせず、自社で続けたい場合です。コンサルは運用マニュアルや編集フローを作り、トレーニングで担当者のスキルを育てます。
4) SEOやコンテンツ戦略の専門知識が必要なとき
検索で上位化したい、競合に差をつけたい場合。キーワード選定や競合分析、効果測定の方法を提供して、再現性のある運用を支援します。
5) ターゲット層やブランディングを明確にしたいとき
誰に届くかが曖昧だとコンテンツが散漫になります。ペルソナ設計やトーンの統一を行い、一貫したブランド体験を作ります。
相談の目安：目標が不明確、PDCAが回らない、社内にノウハウがない、検索流入が伸びない、ターゲットが定まらない場合は、まず相談してみるとよいでしょう。
コンサルティング会社が提供する主なサービス
1. オウンドメディアの立ち上げ・再構築支援
サイト設計から運用まで一貫して支援します。事業目標に合わせた戦略設計、CMS選定、KPI設定、ワークフロー構築など具体的な成果物を作ります。例えば、月間の訪問数や問い合わせ数を指標にした設計が可能です。
2. SEO対策
キーワード調査、内部施策（見出しや構造の最適化）、技術的な改善（サイト速度やモバイル対応）の提案と実装支援を行います。効果測定のためのレポートと改善案も定期的に提供します。
3. コンテンツ企画・制作支援
ターゲット（ペルソナ）設定、編集方針の策定、記事の企画立案、ライター手配と品質チェックまでサポートします。編集カレンダーを作り、継続的にコンテンツを供給する仕組みを構築します。
4. ブランディング・SNS・メルマガ連携支援
ブランドのトーンやメッセージを定め、SNSやメールマガジンとの連携施策を設計します。クロスチャネルで一貫した情報発信を行い、認知拡大と顧客育成を目指します。
5. 運用ノウハウの内製化支援
運用マニュアルの作成、社内研修、レポートテンプレート提供などで内製化を支援します。スキル移転により長期的に自走できる体制を整えます。
補足：契約形態と注意点
成果報酬型や月額支援など契約形態は複数あります。期待値のすり合わせと社内リソースの確保が成功の鍵です。
コンサル会社の選び方・比較ポイント
1. 目的をはっきりさせる
まず何を達成したいかを明確にします。認知拡大、見込み顧客獲得、採用強化など目的により支援内容が変わります。例：B2Bでリード獲得が目的ならコンテンツ設計と獲得施策に強い会社を選びます。
2. 支援実績と専門分野の確認
過去の事例を具体的に確認します。業種や規模が近い実績があるか、改善前後の数値（PV、CVR、流入経路）を見せてもらいましょう。成功事例だけでなく失敗からの学びを聞くと判断しやすいです。
3. 費用と契約形態の違い
固定料金、成果報酬、時間単価など契約形態を比較します。予算に応じて優先順位を決めましょう。短期で試したい場合は月単位の契約、長期で伴走してほしいなら年契約が向きます。
4. 内製化支援か外部依存かの方針
自社で運用を目指すなら教育やマニュアル作成、仕組み構築を重視します。外部で運用を完結させたいなら運用代行範囲と報告頻度を確認します。
5. チームとの相性とコミュニケーション
担当者の対応スピード、提案の分かりやすさ、定例ミーティングの頻度を確認します。社内担当者と相性が良いかも重要です。
6. 成果指標と改善サイクルの確認
KPI（指標）設定、計測方法、改善サイクル（PDCA）の進め方を確認します。具体的なレポート例を見せてもらうと安心です。
7. 契約前のチェックリスト
・目的とKPIが一致しているか
・実績の裏付けがあるか
・料金と解約条件が明確か
・社内移管の計画があるか
・コミュニケーション体制が合っているか
以上を踏まえ、自社の目的とリソースに最も合う会社を選びましょう。
おすすめオウンドメディアコンサル会社例
この章では、得意分野ごとに代表的なコンサル会社のタイプと特徴を紹介します。自社の課題に合う会社を見つける参考にしてください。
戦略設計・内製化支援に強い会社
- 事例A（戦略特化）
- 特徴：全体戦略の設計とKPI設計を丁寧に行い、運用マニュアルや教育まで支援します。
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向く企業：自社で運用を続けたい企業、内製化を目指す中堅〜大企業。
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事例B（内製化支援）
- 特徴：編集体制やワークフロー構築に強く、社内教育やツール導入の提案をします。
- 向く企業：人材を育てながら着実に継続したい企業。
SEO対策に強い会社
- 事例C（技術系SEO）
- 特徴：キーワード設計、競合調査、技術的な改善提案が得意です。成果測定も細かく行います。
- 向く企業：検索流入を一気に伸ばしたいメディア運営者。
BtoBビジネスに強い会社
- 事例D（BtoB特化）
- 特徴：リード獲得を目的にしたコンテンツ設計や、営業との連携フロー作成を支援します。
- 向く企業：商談や受注につなげたいBtoB企業。
ブランディングに強い会社
- 事例E（ブランド構築）
- 特徴：理念やトーン設計、ビジュアルと記事の整合を重視して長期的な信頼構築を図ります。
- 向く企業：認知向上やブランド価値向上を目指す企業。
比較検討のポイント
- 成果事例と数値、担当者の相性、費用対効果、支援範囲（戦略〜運用まで）を確認してください。
- 小さなテスト施策から始めて相性を見る方法もおすすめです。
各社の強みを把握し、自社の目的に合わせて比較検討してください。
よくある質問（Q&A）
Q1: SEOコンサルとオウンドメディアコンサルの違いは？
SEOコンサルは検索順位改善に重点を置き、キーワード調査や技術的な最適化を行います。一方でオウンドメディアコンサルは、目的設定、ターゲット（ペルソナ）設計、ブランディング、SNS連携、内製化支援など幅広い支援を行い、メディア全体を成長させます。例：SEOは「検索で見つけられること」を優先しますが、オウンドメディアは「顧客との関係づくり」も重視します。
Q2: 費用はどのくらいかかりますか？
費用は会社や支援範囲で大きく変わります。プロジェクト単位、月額固定、時間単価などが一般的です。ポイントは「何を依頼するか」です。戦略構築だけなら短期で済みますが、記事制作や運用代行を含めると費用は上がります。
Q3: 効果はいつ出ますか？
技術的な改善は短期間で変化が出ることがありますが、コンテンツによる流入やブランド形成は通常3〜6カ月以上かかることが多いです。継続して改善を続けることが重要です。
Q4: 内製化と外注はどう使い分ければいいですか？
初期はコンサルに戦略立案とテンプレート作成を依頼し、記事制作や運用は内製化するハイブリッドが現実的です。研修やマニュアル作成を依頼すれば、将来的にコストを下げられます。
Q5: 成果の指標は何を見ればいいですか？
訪問数、滞在時間、直帰率、記事ごとのコンバージョン、問い合わせの質などを組み合わせて見ます。目的によって主要指標（KPI）を最初に決めましょう。
Q6: 小規模事業でも有効ですか？
予算に応じたスモールスタートが可能です。まずは目的を絞り、優先度の高い施策から取り組むと効果が出やすくなります。
まとめ：オウンドメディアコンサルを活用するメリット
オウンドメディアコンサルを導入すると、成果につながる戦略設計と運用ノウハウを短期間で社内に取り込めます。たとえば、検索（SEO）や読者分析の設計を外部の専門家に任せることで、効果の出る記事作成や導線設計を効率よく進められます。
主なメリット
- 戦略の明確化：ターゲットやKPIを具体化し、無駄な施策を減らせます。
- ノウハウ蓄積：運用方法や編集フローを社内に移転し、自走化を目指せます。
- 集客力向上：専門的な施策でアクセスや問い合わせが増えやすくなります。
- 時間とコストの最適化：内部で試行錯誤する期間を短縮できます。
導入のポイント
目標を明確にし、社内体制と役割分担を決めてください。短期の試験運用（3〜6ヶ月）で効果を測り、必要に応じて支援範囲を拡大すると失敗が少なくなります。支援会社は実績だけでなく、教育や移行支援が得意かを重視すると良いでしょう。
