はじめに
「オウンドメディアを始めたものの、運営が続かない」「記事の更新が途切れがちで成果が出ない」といった悩みをお持ちではありませんか？本記事は、そんな疑問や悩みに答えるために作りました。
本記事の目的
オウンドメディアが継続できない現状と背景を整理し、継続を妨げる主な理由を分かりやすく解説します。さらに、実際に続けられる運用のコツやKPI設計、組織体制の作り方まで具体策を提示します。
誰に向けた記事か
・社内でオウンドメディアの運営を任された方
・始めたが更新が続かないと感じる経営者やマーケター
・これから社内で体制を作ろうとしている責任者
これらの方々が、現状の課題を把握し、次の一歩を踏み出せる内容にしています。
記事の読み方
第2章以降で課題と原因を順に説明し、第4章ではすぐに使える具体的な手法を紹介します。成功事例や失敗からの再起方法も取り上げますので、自社の状況に当てはめて考えてください。読み終えるころには、運営を続けるために必要な視点と最初の行動が明確になるはずです。
オウンドメディアが継続できない現状と背景
現状の数字
多くの企業がオウンドメディアに挑戦しますが、開始から半年以内に約3割が更新を止めるというデータがあります。別の調査では9割が当初の目標を達成できず「失敗」と評価されるケースも報告され、継続運営は高いハードルになっています。
背景（何が起きているか）
表面的には戦略やキーワード設計が整っているように見えても、現場では記事作成や編集、公開までの運用が滞ることが多いです。頻出する課題は以下の通りです。
- リソース不足：人手・時間・予算が足りない
- 運用フロー不備：承認や校正に時間がかかる
- KPIのズレ：短期での成果を期待しすぎる
- スキル不足：編集力やデータ解析が追いつかない
- モチベーション低下：成果が見えにくく継続意欲が下がる
現場でよくある具体例
- 小規模チームが週1回の更新を目標にするが、日常業務で手が回らず停止する
- 外注で安く量を確保するが、品質が低く反応が得られない
- SEOのみを重視してUXやコンバージョンを見落とす
なぜ見過ごされるか
運用の難しさは計画段階で過小評価されがちです。戦略を作る段階では理想が描けますが、現場の負担や組織の合意形成を整えないまま実行すると継続が難しくなります。次章では、こうした現状を踏まえた「継続できない主な理由」を詳しく掘り下げます。
オウンドメディアが継続できない主な理由
オウンドメディアが続かないのは、単一の原因ではなく複数が重なっていることが多いです。ここでは主要な理由を分かりやすく説明します。
1. 意思決定層の理解不足
経営層や上長がオウンドメディアの目的や効果を正しく理解していないと、長期的な投資が得られません。例：短期の売上しか見ない。対策：目標と期待値を簡潔に示し、長期的な効果を共有します。
2. 目標・KPIの曖昧さ
何をもって成功とするかが不明確だと、方向性がぶれます。例：PVだけを追う。対策：コンバージョンや読者定着など複数の指標を設定します。
3. 属人化と体制不備
担当者一人に負担が集中すると継続できません。例：休みが取れず更新が止まる。対策：役割分担や外注の活用で負担を分散します。
4. コンテンツ不足・ネタ切れ
定期的に書けるネタが尽きると更新が滞ります。例：同じテーマの繰り返し。対策：編集カレンダーや社内インタビューで素材を確保します。
5. リソース不足（予算・スキル）
制作時間や編集スキル、予算が足りないと品質が下がり続けられません。例：簡易な校正だけで公開する。対策：優先順位を決め、重要な記事に集中投資します。
6. 成果が見えないことによる焦りとプレッシャー
短期間で結果が出ないと社内の期待が下がり、撤退圧力が高まります。例：数か月で売上貢献が見えないと評価が下がる。対策：中間指標を提示し、小さな成功を積み上げて報告します。
継続できるオウンドメディア運営のための具体策
オウンドメディアを長く続けるには、仕組み作りと日々の習慣化が欠かせません。ここでは現場ですぐ使える具体策を分かりやすく説明します。
1 経営層・意思決定者の巻き込み
- 目的を共通認識にする：売上貢献、ブランディング、採用など目的を明確に共有します。例：四半期ごとの報告で経営に成果を示す。
- 定例の実施：月次または週次で短時間の報告会を設け、意思決定を早めます。
2 目標・KPIの明確設定と共有
- KPIを絞る：アクセス数、問い合わせ数、獲得リードなど主要指標を3つ以内に絞ります。
- 可視化する：ダッシュボードや共有スプレッドシートで誰でも現在値が分かるようにします。
3 体制強化と属人化回避
- 複数担当者を配置：記事作成・編集・分析を複数人で分担します。
- 業務マニュアル化：テンプレートやチェックリストで作業を標準化します。
4 コンテンツ企画の仕組み化
- 編集カレンダーを作る：テーマ、担当、納期を明確に管理します。
- アイデア出しの定期化：月1回の企画会でネタをストックします。
5 課題の可視化と改善
- 定期的な振り返り：PDCAを短いサイクルで回します。
- ツール活用：アクセス解析やSEOツールで反応を見て仮説を立てます。
6 すぐできる具体アクション例
- 週1回の30分定例でKPIを確認
- 主要記事のテンプレートを作る
- 外部ライターを1人試験的に起用
実行時の注意点
- 小さな成功体験を積むことを重視してください。急ぎすぎると習慣化が難しくなります。
成功しているオウンドメディアの事例と共通点
はじめに
成功事例を見ると、単に良い記事を出すだけでなく運営体制や目標設定を整えている点が共通しています。ここでは代表的な事例を簡潔に紹介し、その共通点と実践できるポイントを挙げます。
事例紹介
- ライオン「Lidea」：製品情報だけでなく生活課題の解決を中心にした記事を公開。KPIは問い合わせ数や滞在時間で設定し、コンテンツ改善を継続してアクセスを伸ばしました。
- NEC「WISDOM」：技術や事例紹介を通じて信頼構築を狙い、社内専門家と連携して質の高い記事を安定供給しました。リード獲得の導線設計が整っています。
- 仙台セルバ：地域密着でユーザーのニーズに応える情報を提供。店舗との協力で実店舗誘導やイベント集客につなげました。
共通点
- KPIを具体的に設定し、定期的に見直す
- 社内の理解と協力を得て、記事作りの負担を分散
- データ分析をもとにPDCAを回す
- ユーザーの課題解決を最優先にすることで信頼を築く
実践ポイント（すぐできること）
- まず測るKPIを3つに絞る（例：流入、滞在時間、問い合わせ）
- 社内向けの簡単な説明資料を作り、協力依頼の窓口を決める
- 月次でデータを確認し、改善案を小さく試す
これらを意識すれば、安定して成果を上げる土台が整います。
失敗からの再起と撤退判断
はじめに
一度オウンドメディアが思うようにいかなくても、再起の余地は十分にあります。重要なのは感情で判断せず、データと現実的な戦略で動くことです。
1. 原因を明確にする
まず原因を分解します。アクセス数は低いのか、滞在時間が短いのか、コンバージョンにつながらないのか。具体例：PVはあるが直帰率が高ければ記事の導入や内部リンクを見直します。検索クエリを確認してターゲットがずれていないかも確かめます。
2. 再起の具体策
ツール活用で効率化できます。検索ワード分析や既存記事の自動改善案、CMSの自動投稿で工数を減らせます。リソース再配分としては、外注で量産するより社内で核となる記事を磨く方が効果的な場合があります。小さな実験（テーマを1つ絞って3ヶ月試す）を行い、結果を見て拡大します。
3. 数値での判断基準
KPI例：月間PV、セッション継続時間、コンバージョン率、CPA。目標と期間を決め、数値が達成しなければ再設計か撤退を検討します。市場特性で時間がかかるケースもあるので、業界平均と比較してください。
4. 撤退の判断と手順
撤退は失敗ではなく再配分の一手です。判断基準は「投入コストに対する期待収益が低い」「他に投資した方が効果が高い」「コア業務に悪影響が出る」などです。手順は段階的停止、資産の整理（良質記事は保存・移行）、学びの記録と関係者への報告です。
5. 再挑戦のタイミング
数値改善や新しいリソースが確保できたとき、あるいは市場条件が変わったときが再挑戦の好機です。小さな実験で手応えを確かめ、成功パターンを拡大してください。
失敗から学びを得れば、次の一手で成果を出せる可能性が高まります。
まとめと今後のポイント
はじめに
オウンドメディアを続けるには、戦略やツールだけでなく日々の運用を仕組みに落とし込むことが不可欠です。感覚や雰囲気で判断せず、数値と組織で検証し続ける姿勢が成果を生みます。
診断と目標設計
まず現状を正しく把握します。訪問数、問い合わせ数、成約などの主要指標を設定し、短期と中長期の目標を分けて立てます。目標は具体的で、担当者ごとに責任が明確になるようにします。
運用の仕組み化
記事企画、執筆、校正、公開、効果測定までの流れをテンプレ化します。誰が何をいつまでに行うかを明確にし、定例の確認ミーティングで進捗を可視化します。
数値で判断する指標
定量指標（訪問数、滞在時間、コンバージョン）と定性観察（読者の反応、社内のフィードバック）を両方使います。改善案は仮説→実行→検証の順で進めます。
組織と役割
担当者の負担を偏らせず、編集・制作・分析の役割を分けます。外部パートナーを使う際は、期待値と納期を契約に落とし込みます。
改善のサイクル
短いサイクルで小さな改善を積み重ねます。月次で効果を見て、四半期で戦略の見直しを行います。改善履歴を残し、再現性を高めます。
撤退と継続の判断
数値が目標に届かない場合は、原因分析を行い改善を3サイクル試みます。それでも効果が出なければ撤退やリソースの再配分を検討します。判断は感情ではなくデータに基づいて行います。
今後のポイント
自社の強みを再確認し、無理のない体制と現実的な目標で運用を始めてください。小さな成功体験を増やすことが、継続の最大の鍵です。
