はじめに
「HeartCore（ハートコア）って何だろう？」と疑問をお持ちではありませんか？
本記事は、国産のエンタープライズ向けCMSであるHeartCoreについて、導入を検討する方へ向けた分かりやすい解説を目的としています。専門用語は必要最小限にとどめ、具体例を交えて丁寧に説明します。
目的
– HeartCoreの特徴や主な機能を理解する
– 他のCMSと比べたときの強みや導入メリットを把握する
– 料金や導入時の注意点、サポート体制まで見通しを持つ
この記事を読むことで、HeartCoreが自社のWeb戦略に適しているか判断しやすくなるはずです。以降の章で、機能・実績・コスト・運用面などを順に詳しく解説していきます。どうぞ最後までお付き合いください。
HeartCore（ハートコア）CMSとは
概要
HeartCore（ハートコア）は、ハートコア株式会社が提供する国産のエンタープライズ向けCMSです。大手企業や公共機関での導入実績が多く、サイト運用だけでなく幅広いチャネルへコンテンツを配信できます。設計段階から企業の運用を想定しており、管理者や現場担当者が使いやすい仕組みを備えています。
主な特徴
- オールインワン型：コンテンツ管理、公開、分析まで一つのプラットフォームで行えます。
- 管理のしやすさ：ドラッグ＆ドロップの編集や承認ワークフローで運用負担を減らします。
- セキュリティと安定性：企業利用を前提にした認証やログ管理機能を備えます。
マルチチャネル対応の具体例
HeartCoreはWebサイトだけでなく、スマホアプリ、デジタルサイネージ、SNS、IoT端末などへ同じコンテンツを配信できます。例えば、キャンペーン情報をWebと店頭のサイネージで同時に表示する、といった運用が可能です。
導入の目的と想定ユーザー
ブランド統一や多チャネルでの情報発信、運用効率化を目指す企業に向きます。特に複数部門での情報発信や頻繁な更新がある組織で効果を発揮します。
利用イメージ
管理画面でコンテンツを作成→承認→複数チャネルへ自動配信。現場は編集に集中でき、公開作業や手動更新の手間を減らせます。
HeartCoreの主な機能と特徴
マルチチャネル配信
HeartCoreはWebサイト、スマホアプリ、デジタルサイネージ、SNS、IoT端末などへ同じコンテンツを同時に配信できます。たとえば商品情報を一度更新すれば、ECページと店頭サイネージに反映できます。
デジタル資産管理（DAM）
写真や動画、カタログ、図面といったファイルを一元管理します。部門間で素材を探す時間を減らし、バージョン管理で誤使用を防げます。
直感的な編集画面
Officeに似た操作感で、テキストや表の貼り付け、画像配置が簡単です。編集者の学習コストが低く運用が始めやすいです。
ヘッドレス利用とAPI配信
APIでデータを取得できるため、自由な表示設計が可能です。複数のデバイス向けに同じ情報を柔軟に提供できます。
カスタマイズ性と拡張性
Javaベースで独自機能や管理画面を追加できます。業務に合わせた細かい調整が行えます。
セキュリティとワークフロー
アクセス権や承認フローを細かく設定できます。大規模組織でも情報の流れを安全に運用できます。
多言語対応とマーケティング機能
多言語サイトの運用を支援し、アクセス解析やCV計測など基本的なマーケティング機能を備えます。
システム連携
外部システムとAPIで連携し、既存の業務システムとつなげて使えます。必要に応じてカスタム開発で機能を増やせます。
HeartCoreの導入実績・シェア
以下では、HeartCoreがどのような企業・組織で採用され、どれほどのシェアを持つかを分かりやすく説明します。
導入企業の具体例
- 日本航空（JAL）：運航情報やキャンペーン情報の更新に利用されています。
- 西武鉄道：路線案内や運行情報の管理で活用されています。
- 三菱UFJモルガン・スタンレー証券：顧客向け情報や商品情報の運用に採用されています。
- このほか、多くの公共機関や大手企業で導入実績があります。
導入数とシェア
- 2025年時点で791社以上がHeartCoreを導入しています。
- 2016年度から8年連続で国内エンタープライズCMSシェアNo.1を獲得しており、高い信頼性を示す指標となっています。
導入が進む理由（使われ方の例を含む）
- 安定性・セキュリティ：運用負荷の高い大企業や金融機関でも安心して使える点が評価されています。
- 運用支援：複数部署での更新や承認フローを含めた運用を支える機能が充実しています。
- 既存システムとの連携：基幹システムや認証基盤と組み合わせて導入しやすい点も採用理由です。
業種別の傾向
- 旅行・交通、金融、製造、流通、自治体・公共など幅広い業種で採用が進んでいます。
- 大企業中心の導入が多い一方で、中堅企業や自治体でも採用事例が増えています。
導入メリット・他CMSとの違い
導入メリット
HeartCoreを導入すると、次のような利点があります。
- 大規模・多言語・マルチチャネル対応が得意
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グローバルサイトや支社ごとのローカライズを一元管理できます。例えば、本社で共通テンプレートを作り、各国語のページを効率よく運用できます。
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Officeライクな操作性で非エンジニアでも扱いやすい
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担当者が普段使っている表計算や文書作成の感覚でページ編集や配置変更が可能です。マーケティング担当者が自分で更新でき、外注を減らせます。
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高度なセキュリティと統合管理力
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権限管理やログ、承認フローを標準で備え、情報漏えいや改ざんリスクを減らせます。複数サイトを一つの管理画面で運用でき、管理工数を下げられます。
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柔軟なカスタマイズ・拡張性
- API連携や個別機能の追加がしやすく、社内システムやCRMとつなげて使えます。将来の要件変更にも対応しやすい点が魅力です。
他CMS（例：WordPress）との違い
HeartCoreと汎用CMSとの主な違いを、実務目線でわかりやすく説明します。
- 用途の規模感
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WordPressは小〜中規模サイトに手早く使えますが、HeartCoreは数百〜数千ページ、複数言語を前提とした大規模運用に向いています。
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多言語・マルチチャネル対応
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HeartCoreは多言語やスマホ／アプリ向けの配信を標準で想定しています。WordPressではプラグインで補うことが多く、管理の手間が増えがちです。
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操作性
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Office感覚のUIで担当者が直感的に操作できます。対して汎用CMSは自由度が高い反面、操作や管理に専門知識を求めることがあります。
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セキュリティとガバナンス
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Enterprise向けの機能（詳細な権限制御や監査ログ）を備えており、コンプライアンス要件が厳しい環境に適しています。
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初期費用とTCO（総所有コスト）
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初期費用は一般に高めですが、運用効率や管理にかかる人件費を含めると総合的なコストメリットが出る場合があります。
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運用体制
- 内製で頻繁に更新するチームや、複数部門で共通ルールを守りたい企業に向いています。小規模で試験的に始めたい場合は、汎用CMSの方が導入が早いです。
まとめには触れませんが
導入メリットは企業の目的や体制によって生きます。規模や多言語対応、セキュリティ要件を重視するならHeartCoreが適しており、素早い立ち上げや低コストを優先するなら汎用CMSが合う場面があります。
料金プランとコスト
公式の姿勢と目安
HeartCoreの料金は公式に公開されておらず、基本的にベンダーへ問い合わせて見積もりを取る必要があります。過去の資料を基にした目安は、オンプレミス版が290万円〜、クラウド版が月10万円〜です。あくまで目安であり、導入規模や要件で大きく変わります。
コストを構成する主な項目
- ライセンス費用：利用形態（オンプレ／クラウド）やライセンス体系で変わります。例：サイト数や編集ユーザー数で増減します。
- 初期導入費：要件定義、デザイン適用、テンプレート作成などの費用です。
- カスタマイズ費：標準機能で賄えない機能を追加する場合の開発費です。
- インテグレーション費：既存システムやCRM、会員基盤との連携費用です。
- 運用・保守費：クラウドなら月額運用費、オンプレなら保守契約やサーバー運用費が必要です。
- トレーニング・移行費：操作研修や既存データの移行工数も見積もりに入れます。
規模別のイメージ（例）
- 小規模サイト（クラウド、標準利用）: 月10万〜30万円程度で始められることがあります。
- 中〜大規模（多言語・連携が多い）: 初期数百万円〜、運用で月数十万円〜の想定が現実的です。
ベンダーに必ず確認する項目
- 見積りに何が含まれるか（ライセンス・開発・保守など）
- ライセンス体系（ユーザー数・サイト数・機能単位）
- サポート内容とSLA（アップデート・障害対応の範囲）
- バックアップやデータ保全の仕組み
- カスタマイズ後のアップデート対応方針
- 契約期間と解約条件
コストを抑えるポイント
- 最初はクラウドで検証期間を設ける
- 標準機能を活用し過度なカスタマイズを避ける
- フェーズ導入で段階的に機能追加する
- 社内トレーニングで外注コストを減らす
具体的な金額は要件次第で変わりますので、まずはベンダーに要件を伝えて詳細見積もりを取ることをおすすめします。
導入時の注意点・デメリット
HeartCore導入時に注意すべき点と考えられるデメリットを、わかりやすくまとめます。
-
初期費用とランニングコストが高い
エンタープライズ向けの製品であるため、ライセンス費用や導入支援費用が高めです。中小規模のコーポレートサイトやブログ用途ではコストが割高になり、費用対効果が低くなる場合があります。 -
専門的な運用体制が必要
機能が豊富な反面、運用や保守に専門知識が求められます。社内で担当者を育成するか外部ベンダーに委託する必要があり、人件費が増えることがあります。 -
カスタマイズや連携の工数
他システムとの連携や独自カスタマイズは工数がかかり、追加費用が発生しやすいです。既存の業務フローに合わせるための調整が必要になります。 -
ベンダーロックインのリスク
独自機能や構成に依存すると、将来別のCMSへ移行する際に手間やコストが大きくなります。 -
移行や導入期間が長くなる可能性
要件定義から本稼働までの期間が長期化することがあります。短期間でサイトを立ち上げたい場合は不向きです。
対策としては、導入前に必要機能を絞る、段階的な導入（パイロット運用）を行う、総所有コスト（TCO）を試算する、ベンダーと保守範囲や費用を明確にする、といった方法が有効です。
HeartCore導入が向いている企業・ケース
概要
複数チャネル・多言語運用、セキュリティや統合管理を重視する大規模組織に特に向いています。業務フローや既存システム連携で高度なカスタマイズが必要な場合も適合しやすいです。
向いている企業・ケース
- 多言語でブランドを統一して運用したいグローバル企業（例：製造業、消費財）
- サイトやアプリ、メールなど複数チャネルを一元管理したい小売・流通業
- 高い情報セキュリティや権限管理が必須な金融・公共機関
- 既存CRM・ERPと連携して業務効率化を図りたい企業
- キャンペーンやパーソナライズ配信を頻繁に行うマーケティング組織
ケース別の理由（具体例）
- グローバル企業：多言語テンプレートと翻訳管理でブランド表現を統一できます。
- 小売業：チャネル横断でコンテンツを同期し、顧客体験を一貫化できます。
- 金融機関：細かな権限設定やログ管理で内部統制に対応しやすいです。
導入前のチェックポイント
- 内部の運用体制と翻訳・編集の担当者を明確にする
- 既存システムのAPIやデータフォーマットを確認する
- セキュリティ要件やコンプライアンスを事前に整理する
これらの条件に当てはまる企業は、HeartCoreの導入効果が出やすいです。
導入・運用サポート
導入支援（立ち上げ時）
ハートコア社は要件定義から導入まで、専門スタッフが支援します。オンサイトでの打ち合わせやリモート会議での調整を行い、社内の担当者と一緒に導入計画を作ります。小さなPoC（実証実験）で動作確認を行うケースも多いです。
カスタマイズと移行支援
テンプレート調整や画面のカスタマイズ、既存サイトからのデータ移行にも対応します。例として、既存の会員情報や記事データを移す作業や、外部システムとの連携設定を代行します。
トレーニングとナレッジ共有
管理画面の操作研修や運用マニュアルを提供します。担当者向けのハンズオンや録画資料で、引き継ぎをスムーズにします。
運用保守とサポート体制
障害対応や定期メンテナンス、バージョンアップの案内を行います。SLAや問い合わせ窓口を明確にしているため、対応時間や連絡方法が分かりやすいです。必要に応じて、運用代行プランも選べます。
契約・費用面の考え方
導入支援やカスタマイズは別途費用になることが多いです。見積もり時に作業範囲と保守内容を明確にしましょう。
導入時の進め方（おすすめ）
- 初期相談で目的を共有する
- 要件定義と優先順位を決める
- PoCで機能確認
- 本番導入と並行してトレーニング
- 運用フェーズへ移行する
注意点とポイント
内製する範囲とベンダーに任せる範囲を明確にしてください。担当者の教育計画を早めに立てると運用が安定します。
